الوظائف الشاغرة

المهام

• الرد على طلبات الدعم على الموقع: أسئلة عن البوت ولوحة التحكم على الويب
• مساعدة مالكي الخوادم في إعداد الوحدات وفق احتياجاتهم
• النظر في البلاغات عن خوادم الدليل، والمراجعات، والملفات الشخصية، وإعلانات «البحث عن زملاء اللعب»، والرسائل في دردشات الألعاب
• إحالة الأخطاء إلى قسم ضمان الجودة، والطلبات المعقدة إلى قيادة المشروع

المتطلبات

• معرفة مزايا Echo أو الاستعداد لتعلّمها بسرعة
• كتابة سليمة ولباقة وصبر
• الانتباه والموضوعية عند النظر في البلاغات

ما نقدّمه

• رتبة فريق الدعم وشارته في الملف الشخصي

المهام

• البحث عن شركاء والتفاوض وإضفاء الطابع الرسمي على التعاون
• مساعدة الشركاء في إعداد البوت واعتماده
• المحتوى والإعلانات وتصميم المشروع، والعمل على وسائل التواصل الاجتماعي
• جمع ملاحظات الشركاء ونقلها إلى الفريق

المتطلبات

• مهارات التواصل والقدرة على التفاوض

المهام

• اختبار مزايا البوت ولوحة التحكم الجديدة قبل الإصدار العام
• مراجعة بلاغات الأخطاء من المستخدمين: إعادة إنتاج المشكلة، ثم قبول البلاغ أو رفضه
• اقتراح التحسينات ومشاركة الانطباعات عن الآليات الجديدة
• التحقق من أن ما أُصلح قد أُصلح فعلًا

المتطلبات