Echo растёт, и команде нужны люди. Ниже — открытые позиции. Откликнуться можно прямо здесь: заполни короткую форму, и заявка придёт нам.
Специалист поддержки
Отдел поддержки
Первая линия помощи пользователям Echo: отвечаешь на вопросы по боту и панели, помогаешь настроить модули, разбираешь обращения. Про внимательность и общение, а не про баны.
Обязанности
Отвечать на вопросы по боту и веб-панели в тикетах и канале поддержки
Помогать владельцам серверов настроить модули под их задачи
Разбирать обращения, передавать баги и запросы разработке
Пополнять базу частых вопросов, чтобы ответы были под рукой
Требования
Знание функций Echo или готовность быстро в них разобраться
Грамотная речь, вежливость и терпение
Активность и ответственность — задачи не нужно напоминать
Возраст от 16 лет
Что предлагаем
Роль и значок отдела поддержки в профиле
Доступ к внутренним каналам отдела и раннему функционалу
Заявку можно подать только с авторизацией — так мы точно знаем, с кем связаться.
Модератор каталога
Отдел мониторинга
Следишь за каталогом серверов Echo: проверяешь и верифицируешь серверы, разбираешь жалобы, борешься с накрутками «Пламени». Про объективность и внимательность.
Обязанности
Проверка и верификация серверов в каталоге
Разбор жалоб на серверы и листинги
Контроль накруток «Пламени» и статистики
Поддержание порядка в каталоге и в топе серверов
Требования
Внимательность и объективность, спокойствие в спорах
Активность и ответственность
Готовность разобраться в правилах каталога
Возраст от 16 лет
Что предлагаем
Роль и значок отдела мониторинга в профиле
Доступ к панели модерации каталога
Premium на твой сервер на время работы в команде
Рост: модератор → администратор → руководитель отдела