Вакансии
Открытые позиции в команде Echo. Чтобы откликнуться, заполните форму на этой странице.
Специалист · Служба поддержки
Служба поддержки
Отдел обрабатывает вопросы и жалобы пользователей: обращения в поддержку на сайте, помощь в настройке модулей, рассмотрение жалоб на серверы каталога, отзывы, профили и сообщения в чатах игр. Работа требует внимательности и выдержки.
Русский · свободноВозраст от 16 лет
Обязанности
- Отвечать на обращения в поддержку на сайте: вопросы по боту и веб-панели
- Помогать владельцам серверов настроить модули под их задачи
- Разбирать жалобы на серверы каталога, отзывы, профили, объявления «Поиск напарников» и сообщения в чатах игр
- Передавать ошибки в отдел контроля качества, а сложные обращения — руководству проекта
Требования
- Знание функций Echo или готовность быстро в них разобраться
- Грамотная речь, вежливость и терпение
- Внимательность и объективность при рассмотрении жалоб
Что предлагаем
- Роль и значок службы поддержки в профиле
Рост в отделе
- Специалист
Старший специалист
Куратор направления
Руководитель направления
Откликнуться
Для подачи заявки необходимо войти через Discord.
Специалист · Отдел маркетинга и партнёрств
Отдел маркетинга и партнёрств
Развитие партнёрских отношений: заключение соглашений, помощь партнёрам во внедрении Echo и участие в продвижении проекта.
Русский · свободноВозраст от 16 лет
Обязанности
- Поиск партнёров, переговоры и оформление сотрудничества
- Помощь партнёрам с настройкой и внедрением бота
- Контент, анонсы и оформление проекта, работа с соцсетями
- Сбор обратной связи от партнёров и передача её команде
Требования
- Коммуникабельность и умение договариваться
Специалист · Отдел контроля качества
Отдел контроля качестваВ отделе
Проверка новых функций Echo до выпуска, поиск ошибок и предложения по улучшению. Отчёты отдела напрямую влияют на содержание обновлений.
Русский · от среднегоВозраст от 16 лет
Обязанности
- Тестировать новые функции бота и панели до публичного релиза
- Разбирать баг-репорты пользователей: воспроизводить ошибку, принимать или отклонять отчёт
- Предлагать улучшения и делиться впечатлениями от новых механик
Решение по каждой заявке принимается индивидуально. Ответственность и вовлечённость для нас важнее формального опыта.
