Reglas de la tienda
Se aplica a los compradores en las tiendas de servidores y a los dueños de esos servidores
Un resumen breve: cómo funciona la compra de un rol en la tienda de un servidor, adónde va el dinero y quién responde de qué.
1. Para compradores
- Las compras se pagan con tu saldo en el sitio de Echo. Puedes recargarlo con tarjeta, monedero YooMoney o cripto en la página de pago. Pagas exactamente el precio del artículo: la comisión del proyecto no se suma.
- En las tiendas de servidores solo se gasta dinero recargado con pago: YooMoney o cripto. Los bonos del proyecto — recompensas de Telegram, cashback de socios, abonos del equipo — se usan en Premium y otras compras, pero no en tiendas de servidores.
- El bot de Echo otorga el rol automáticamente, normalmente en unos segundos. Para recibirlo debes estar en el servidor con la misma cuenta de Discord con la que iniciaste sesión en el sitio.
- Si el bot no puede otorgar el rol —por ejemplo, le faltan permisos o el rol fue eliminado—, el dinero vuelve automáticamente a tu saldo del sitio.
- Un rol temporal se extiende comprando el mismo artículo otra vez: el nuevo plazo se suma al tiempo restante. Cuando el plazo termina, el bot retira el rol.
- Un rol por tiempo puede renovarse automáticamente: un día antes de que termine se compra la renovación desde tu saldo al mismo precio. Si el artículo sube de precio, cambia o se retira, la renovación se desactiva sola y recibes un aviso; si no hay dinero suficiente, no se cobra nada. Se desactiva con un clic en «Mis compras».
- Un rol se puede regalar a otro miembro del mismo servidor: paga el comprador, la persona elegida recibe el rol y un aviso en el sitio. Si el bot no puede entregar el regalo, el dinero vuelve a quien pagó.
- Los códigos promocionales los emite el dueño del servidor. El precio con descuento se calcula al comprar y nunca es inferior a 10 ₽.
- Si el rol ya te lo dieron manualmente en el servidor, no puedes comprarlo en la tienda: al terminar el plazo, el bot también lo quitaría.
- «Apoyar al servidor» es un artículo sin rol: eliges la cantidad desde 10 ₽ hasta el tope del dueño, puedes dejar un mensaje y marcar «de forma anónima»; así tu nombre no aparece en el tablero ni en el agradecimiento del bot. El apoyo no se reembolsa a petición: el dinero vuelve solo si no se pudo procesar por un motivo técnico.
- Un paquete de monedas son monedas de la economía del servidor por rublos. El bot las acredita a tu saldo en ese servidor, normalmente en unos segundos; el paquete solo se compra para ti. Las monedas no se reembolsan una vez acreditadas. Si no se pudieron acreditar (se desactivó la economía, no estás en el servidor o tu saldo llegó al límite), el dinero vuelve automáticamente a tu saldo del sitio.
2. Quién responde de qué
- Los artículos, sus descripciones, los roles y lo que dan en el servidor son responsabilidad del dueño del servidor. Echo procesa el pago y otorga el rol, pero no gestiona el servidor ni sus reglas.
- Las dudas sobre un artículo, al dueño del servidor. Si no llegáis a un acuerdo, escribe al soporte de Echo: revisaremos el historial de la compra.
3. Para dueños de servidores
- La comisión del proyecto es del 10 % por venta, del 5 % para servidores con Premium. Se descuenta de los ingresos: el comprador paga exactamente el precio que ve en la tienda.
- Los ingresos de una venta pueden retirarse pasados 7 días. Es un margen para reembolsos y disputas.
- Retiros desde 100 ₽, mediante solicitud en el panel del servidor. Las solicitudes se procesan manualmente.
- El proyecto puede bloquear una tienda por fraude o engaño a los compradores. Mientras esté bloqueada, las ventas y los retiros quedan suspendidos.
- El dueño de un servidor no puede comprar en su propia tienda.
- Los códigos bajan el precio para el comprador; la comisión del proyecto se calcula sobre lo pagado realmente. El dueño no puede regalar roles en su propia tienda, igual que no puede comprar en ella.
- No se venden roles con permisos de moderación o gestión (administrador, baneos, expulsiones, aislamiento, gestionar canales, roles, mensajes y apodos, mencionar @everyone, etc.). Si un rol recibe esos permisos después de guardar la tienda, el bot no lo entregará y devolverá el dinero.
- El apoyo al servidor sigue el mismo camino que la venta de un rol: la misma comisión, la misma retención y el mismo retiro. El bot publica los mensajes de los compradores sin formato ni menciones.
- Los paquetes de monedas se venden mientras la economía del servidor esté activada. Paquetes sin Premium: 1, con Premium: hasta 10. Mientras haya paquetes en la tienda, en /shop no se pueden vender roles con permisos de moderación y de gestión: a través de las monedas se venderían por rublos.
- Una tienda abierta con artículos se muestra en el catálogo de tiendas del sitio. El dueño puede quitarla de allí en los ajustes; seguirá funcionando por su enlace.