سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
تنطبق على كل من يستخدم منتجات Echo أو يتفاعل مع وظائفها
المحتويات
- 1.من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة
- 2.بيانات Discord وعمل البوت
- 3.الموقع وتسجيل الدخول
- 4.ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
- 5.المدفوعات والرصيد
- 6.البيانات العامة: دليل الخوادم، والمراجعات، والمتاجر، وصفحات التعريف
- 7.خدمة الضمان Echo Deal
- 8.خادم Minecraft
- 9.الذكاء الاصطناعي والترجمة الآلية
- 10.السجلات والأمان
- 11.من يتلقى البيانات
- 12.أين تُخزَّن البيانات وإلى متى
- 13.العمر
- 14.حقوقك
- 15.التغييرات على السياسة
توضح هذه الصفحة بندًا بندًا البيانات التي يعالجها مشروع Echo، والغرض من معالجتها، والجهات التي تتلقاها، ومدة الاحتفاظ بها، وطريقة حذفها. نجمع ما تحتاجه الميزات لتعمل، ولا نبيع البيانات.
1. من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة
Echo بوت Discord ولوحة تحكم على echo-assistants.tech، ومعهما خدمات مرتبطة: دليل الخوادم (monitoring.echo-assistants.tech)، ومتاجر الخوادم، وخدمة الضمان Echo Deal (deal.echo-assistants.tech)، وخادم Minecraft بموقعه ومشغّله (minecraft.echo-assistants.tech)، ولعبتا المافيا والمخبأ، وخادم Discord الخاص بنا Echo Studio.
تسري هذه السياسة على كل من يستخدم البوت على خادمه، أو يسجّل الدخول إلى الموقع، أو يلعب على خادم Minecraft الخاص بنا، أو يشارك في صفقات الضمان، أو يتعامل ببساطة مع ميزات Echo (يرسل نموذجًا، أو يصوّت، أو يكتب في تذكرة).
استخدام الخدمة يعني الموافقة على معالجة البيانات الموضحة هنا. وفي حال عدم الموافقة، لا ينبغي إضافة البوت ولا تسجيل الدخول إلى الموقع ولا اللعب على الخادم.
2. بيانات Discord وعمل البوت
يتلقى البوت من Discord ما يُسمح له به فقط: معرّفات (ID) وأسماء المستخدمين والخوادم والقنوات والرتب، والأسماء المستعارة على الخوادم، ونص الرسائل. ونستخدم ذلك فقط للميزات التي فعّلتها إدارة الخادم.
- إعدادات وحدات الخادم: الترحيب، والإشراف والحماية، والتذاكر، والنماذج والاختبارات، والرتب واللوحات، والغرف الصوتية، والتصويتات، والطاقم والمناوبات، والسجلات، والنسخ الاحتياطية، والمستويات، والاقتصاد، والتنبيهات، والتحقق، والسحوبات، والمزادات، وأعياد الميلاد (اليوم والشهر فقط)، والزيجات.
- الإحصاءات: عدد الرسائل، والوقت في القنوات الصوتية ومن كنت معهم فيها (لحصاد العام)، ونقاط الخبرة والمستويات، وسجل الأسماء المستعارة، ومن منح رتبة لمن، ومن دعا من.
- لا يُخزَّن نص الرسائل إلا حيث تحتاجه ميزة مفعّلة: سجلات الرسائل المحذوفة والمعدّلة (النص، والكاتب، والمرفقات)، ونصوص محادثات التذاكر المغلقة، ومعاملات الأوامر المخصصة للخادم، ودردشة جولة المافيا، والأسئلة الموجهة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي. أما الإشراف التلقائي والمرشحات والردود التلقائية والعدّ فتفحص النص لحظيًا ولا تخزّنه.
- نسخ الرسائل التي ينشرها البوت في قنوات الخادم (قنوات السجل، والبلاغات، ولوحة الأفضل) تبقى في Discord إلى أن تحذفها إدارة الخادم.
- يُفتح نص محادثة التذكرة عبر رابط يرسله البوت إلى إدارة الخادم؛ ولا ينبغي مشاركة هذا الرابط مع الغرباء.
- اسم اللعبة التي يلعبها أعضاء الغرفة الصوتية الشخصية — لعرضه في حالة الغرفة؛ ولا يُخزَّن.
- يرسل البوت رسائل خاصة عن الأحداث التي فعّلتها إدارة الخادم: قرارات الطلبات والنماذج، والتحذيرات، والمناوبات، وتقييم التذاكر. ويرسل الموقع إيصالات الرصيد وقرارات البلاغات.
- اقتصاد الخادم والألعاب: الرصيد، والبنك، والرقائق، والعناصر، والمشاريع التجارية، والزيجات، والمشاركة في السحوبات والمزادات.
- المافيا والمخبأ والخربشات: الملف الشخصي في اللعبة، والتصنيف، والإحصاءات، وسجل الجولات؛ ودردشة جولة المافيا مرئية في صفحة الغرفة حتى الجولة التالية على ذلك الخادم؛ وتُخزَّن البلاغات عن دردشة اللعبة مع نص الرسالة.
- شؤون الموظفين والنشاط: الأقسام، والدرجات، والطلبات، والتوبيخات، وتقارير العمل، والنقاط — لوحدة شؤون الموظفين في خادمك.
- الردود على نماذج الخادم واختباراته، مع معرّف (ID) المرسِل وقرار الإشراف.
- لقطات لبنية الخادم (الرتب، والقنوات، والصلاحيات) — للنسخ الاحتياطي والاستعادة.
- البوت الخاص (Premium): يُخزَّن رمز (token) تطبيق البوت الخاص بك مشفّرًا، ولا يُستخدم إلا لتشغيل Echo باسم بوتك.
- الرتب المرتبطة في Discord (Linked Roles): تُخزَّن مفاتيح الوصول إلى Discord مشفّرة (AES-256-GCM) مع آخر القيم المرسلة؛ وبعد سحب الوصول في Discord تُحذف المفاتيح.
3. الموقع وتسجيل الدخول
يُسجَّل الدخول عبر OAuth2 الرسمي من Discord. نطلب ملفك الشخصي (identify)، وعنوان بريدك الإلكتروني (email)، وقائمة خوادمك (guilds)؛ ولا نطلب إضافتك إلى خادمنا (guilds.join) إلا إذا اخترت الانضمام التلقائي بنفسك. وتُحفظ قائمة الخوادم (الاسم، والأيقونة، وهل أنت المالك) من أجل لوحة التحكم.
نحفظ عنوان البريد الإلكتروني من Discord وعلامة «موثَّق» الخاصة به عند كل تسجيل دخول. نستخدم البريد الموثَّق لعرض ألبوماتك من استضافة الصور fotora.ru (ولهذا يُشارَك العنوان مع fotora)، ولرسائل الخدمة المتعلقة بالحساب: رمز تأكيد الحذف، ورسالة «بياناتك جاهزة»، والتذكير بالحذف المجدول، والإشعارات بالردود على طلبات الدعم. لا نرسل رسائل تسويقية. ويُحذف بريدك مع حسابك.
لا يمكننا الوصول إلى كلمة مرورك في Discord. تُخزَّن الجلسة في ملف تعريف ارتباط (cookie) مشفّر (AES-256-GCM) في متصفحك؛ وفيه رمز وصول Discord المستخدم للتحقق من صلاحياتك.
إذا كانت الحماية الثنائية مفعّلة، نرسل رمزًا لمرة واحدة إلى Telegram. يصلح الرمز 5 دقائق، وعدد المحاولات ووتيرتها محدودان، ويُحذف الرمز بعد استخدامه أو انتهاء صلاحيته.
يستقبل خادم البريد الخاص بنا الرسائل المرسلة إلى عناوين @echo-assistants.tech (echo@ و garant@ وغيرها). نحفظ عنوان المرسِل واسمه، والموضوع، والنص، والمرفقات، ونتيجة التحقق من المرسِل (SPF و DKIM و DMARC وعنوان IP لخادم البريد المرسِل) لكي نقرأ الرسالة ونرد عليها. ولا يرى هذه الرسائل إلا قيادة المشروع.
لحماية حسابك من الاستيلاء، نسجّل عمليات الدخول إلى الموقع وإلى صفحة حساب Minecraft (عنوان IP، والمتصفح، ونظام التشغيل) وعلامات الاختراق: إعادة استخدام ملف تعريف الارتباط بعد تسجيل الخروج، وتخمين رمز الحماية الثنائية، وتخمين كلمات مرور Minecraft. وعند ظهور هذه العلامات، ننهي كل جلسات الحساب أو نعطّله إلى أن يتواصل صاحبه مع الدعم. ولا يرى القرارات وأسبابها إلا قيادة المشروع.
4. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط. لا توجد ملفات إعلانية أو تتبعية، ولا تحليلات من أطراف خارجية. وعدّاد المشاهدات الخاص بنا يسجّل عنوان الصفحة واليوم فقط — دون IP ودون ملفات تعريف الارتباط.
- echo_session — تسجيل الدخول إلى الموقع، 7 أيام.
- echo_clearance — فحص المتصفح للحماية من البوتات والإغراق، ساعتان؛ ولا يحتوي على أي بيانات عنك.
- locale — اللغة التي اخترتها، سنة واحدة.
- ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لتسجيل الدخول عبر Discord و VK و Telegram وللرتب المرتبطة (Linked Roles) — حتى 10 دقائق.
- echo_mc — تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Minecraft، 7 أيام؛ echo_deal — تسجيل الدخول إلى خدمة الضمان، 30 يومًا.
- التفاعل في صفحة التعريف — سنة واحدة، كي لا يُحتسب صوتك مرتين.
- يحفظ تخزين المتصفح (localStorage) مسودات النماذج والتلميحات المُخفاة؛ ولا تُرسَل إلى الخادم.
- في صفحات التعريف التي اختار صاحبها خطًا من Google، يحمّل متصفحك الخط من خوادم Google.
- echo_cookies — إغلاقك إشعار ملفات تعريف الارتباط، سنة واحدة.
5. المدفوعات والرصيد
يُشحن الرصيد عبر YooMoney و Crypto Pay (@CryptoBot في Telegram). تُدخَل بيانات البطاقات والمحافظ لدى خدمة الدفع ولا تصل إلينا أبدًا.
- نرسل إلى خدمة الدفع المبلغ، وعلامة تحمل معرّف Discord (ID) الخاص بك، ووصفًا للدفعة يتضمن اسمك في Discord (أو اسمك المستعار في Minecraft).
- نخزّن لدينا رقم العملية، والمبلغ، والحالة، والمرسِل (رقم محفظة YooMoney، أو المبلغ والعملة في الدفع بالعملات المشفّرة)، وإشعار خدمة الدفع كاملًا لمدة 90 يومًا بعد إيداع الدفعة.
- سجل الرصيد: عمليات الشحن، والمشتريات، والمبالغ المستردة، والمكافآت — مع التاريخ والسبب.
- بيانات السحب (متجر الخادم، وخدمة الضمان) — لتنفيذ المدفوعات؛ ويطّلع عليها صاحب المحفظة والموظفون الذين ينفّذون الدفعة.
6. البيانات العامة: دليل الخوادم، والمراجعات، والمتاجر، وصفحات التعريف
- تُعرض علنًا في الدليل بطاقة الخادم في دليل الخوادم (الاسم، والوصف، والدعوة، والوسوم، واللافتة، والروابط)، وأصوات «اللهب»، والمشاهدات، والنقرات.
- مراجعة الخادم علنية مع اسمك وصورتك الرمزية في Discord؛ وتُسجَّل المراجعات الجديدة في سجل الإشراف.
- تُحتسب النقرات على شارة الخادم بواسطة تجزئة (hash) عنوان IP؛ وتُحذف هذه السجلات بعد 60 يومًا.
- المشتريات والهدايا في متجر الخادم مرئية للبائع (مالك الخادم)؛ ويمكن «دعم الخادم» دون الكشف عن الهوية.
- صفحة التعريف صفحة عامة يملؤها صاحبها بنفسه.
- تُخزَّن الإشعارات على الموقع («الجرس») مرتبطة بمعرّفك (ID)؛ وتُحذف المقروءة منها بعد شهرين تقريبًا.
7. خدمة الضمان Echo Deal
- الحساب: الاسم، والرقم العام، والبريد الإلكتروني الموثَّق (إلزامي)، وإعدادات الإشعارات، والرصيد، وحالات الحظر.
- تسجيل الدخول عبر Discord أو Telegram (chat ID و @username) أو VK (الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني من VK ID).
- الصفقات: الموضوع، والشروط، والمبالغ، والحالات، والنزاعات، وقرارات المحكِّم.
- مراسلات الصفقة، بما فيها سلسلة خاصة مع المحكِّم. يرى المحكِّم جميع مراسلات الصفقة التي ينظر في نزاعها.
- تُفتح المرفقات في المراسلات عبر رابط؛ لذا لا ينبغي أن تتضمن ما لا يجوز أن يراه الغرباء.
- مراجعات الصفقات علنية في صفحة المشارك.
8. خادم Minecraft
- الحساب: الاسم المستعار، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط على شكل تجزئة bcrypt)، والربط بـ Discord (لا يمكن دخول اللعبة دونه)، وتاريخ التسجيل. لا نجمع عناوين البريد الإلكتروني.
- عنوان IP عند التسجيل وتسجيل الدخول، وسجل الدخول (الوقت، و IP، ووقت الخمول AFK)؛ ويظهر IP أيضًا في سجلات خوادم اللعبة.
- معرّف العتاد (HWID): يحسبه المشغّل من الأرقام التسلسلية للقرص واللوحة الأم ومن بيانات الشاشة وبطاقة الرسومات والذاكرة والمعالج — للحماية من الحسابات المتعددة والتحايل على الحظر. لا يُجمع عنوان MAC.
- سجلات اللعبة: الإجراءات على الكتل والصناديق والعناصر، والدردشة والأوامر (بما فيها الرسائل الخاصة)، والوفيات والعناصر المسقطة، وحركة الأموال، والمواقع كل 5 دقائق (تُحفظ 14 يومًا)، ولقطات المخزون (14 يومًا)، والانتقالات الآنية (30 يومًا) — لمعالجة الشكاوى، والتراجع عن التغييرات، وكشف المخالفات.
- العقوبات وأسبابها؛ وتُحفظ الطلبات داخل اللعبة 30 يومًا بعد آخر رسالة، وتُمرَّر المحادثة إلى مساعد الطلبات بالذكاء الاصطناعي دون الأسماء المستعارة.
- منشورات المنتدى، وطلبات الانضمام إلى الطاقم (بما فيها العمر)، والأخطاء والأفكار المرسلة من صفحة الحساب؛ وتقارير أعطال المشغّل (الاسم المستعار، ونظام التشغيل، ونص الخطأ؛ ولا يُحتفظ إلا بآخر 500 تقرير)؛ والمظاهر (skins) والعباءات — ويمكن حذفها من صفحة الحساب.
- لا يسجّل الخادم الدردشة الصوتية. ولكي يتمكن القرويون و«Echo» من التحدث معك، يُتعرَّف على الكلام على خادمنا ثم يُحذف فورًا. تولّد خدمة fish.audio أصوات القرويين، ولا تتلقى إلا عبارات معدّة مسبقًا، دون اسمك المستعار أو كلماتك. ويتيح مود الدردشة الصوتية للاعبين تسجيل المحادثات على حواسيبهم، وهم وحدهم المسؤولون عن هذه التسجيلات.
- يمكن حذف الحساب بطلب إلى إدارة الخادم.
9. الذكاء الاصطناعي والترجمة الآلية
تعمل بعض الميزات بنماذج Claude من Anthropic. ولا تتلقى إلا النص اللازم للرد — دون معرّفاتك أو بريدك أو بيانات الدفع.
- مساعد الدعم بالذكاء الاصطناعي على خادم Echo Studio: نص سؤالك، والرسالة التي رددت عليها، وفي قنوات المساعدة أيضًا لقطات الشاشة والملفات النصية المرفقة. ويُخزَّن السؤال لدينا لاحتساب الحدود.
- مساعد الإعداد بالذكاء الاصطناعي في لوحة التحكم: رسالتك وما يلزم لتقديم النصيحة بشأن الخادم — أسماء القنوات، والرتب التي يستطيع البوت منحها، وإعدادات Echo الحالية. تُخزَّن المحادثة لدينا: تُستخدم لاحتساب الطلبات المجانية والمدفوعة، ويراجع فريق Echo الطلبات لمنع إساءة الاستخدام. والأسئلة الموجهة إلى المساعد والخطط المطبَّقة مرئية لمسؤولي الخادم في سجل التغييرات.
- «Echo» على خادم Minecraft (عند تفعيله): اسمك المستعار، وعباراتك، وحالة اللعبة — المكان، والوقت، والأسماء المستعارة للاعبين القريبين. يحتفظ «Echo» لدينا بذاكرة قصيرة عن كل من يتحدث معه؛ ويمكن محوها بطلب.
- تُحفظ طلبات الذكاء الاصطناعي لفترة قصيرة في ملفات الخدمة على خادمنا.
- الترجمة على خادم Echo Studio الخاص بنا: تُترجَم تلقائيًا الأخبار، وسجل التغييرات، والأفكار، وأسئلة الاستطلاعات، ونصوص الردود على الرسائل الخاصة.
10. السجلات والأمان
- تُحفظ سجلات خادم الويب (IP، والوقت، وعنوان الصفحة، والمتصفح) لمدة 14 يومًا.
- تُسجَّل عمليات الدخول إلى الموقع وإلى صفحة حساب Minecraft في سجل داخلي: النتيجة، وطريقة الدخول، والاسم، و IP، والجهاز. لا يرى السجل كاملًا إلا فريق Echo، في لوحة الطاقم. ولا يُرسَل إلى قناة Discord الداخلية إلا التنبيهات — كلمة مرور أو رمز خاطئ، أو بلوغ حد المحاولات، أو استعادة كلمة المرور — مع اختصار العنوان إلى الشبكة (مثلًا 203.0.113.x) وذكر المتصفح دون إصداره.
- يحمي الخادمَ نظامُ BitNinja: يرى عناوين IP للطلبات الواردة؛ وتُحفظ المعلومات عن الهجمات 3 أيام.
- يعمل تحديد معدل الطلبات حسب IP في الذاكرة ولا يحفظ شيئًا.
- لا يُمنح الوصول إلى لوحة التحكم إلا بعد تسجيل الدخول عبر Discord والتحقق من صلاحياتك على الخادم؛ ويُتحقَّق من الصلاحيات عند كل إجراء.
- الجلسات مشفّرة (AES-256-GCM)، وتعمل ترويسات HTTP الحمائية (CSP و HSTS وغيرها)، ويجري فحص المتصفح عند الدخول؛ والحماية الثنائية عبر Telegram متاحة اختياريًا.
11. من يتلقى البيانات
لا نبيع البيانات، ولا نعرض الإعلانات، ولا نستخدم خدمات التتبع. ولا تصل البيانات إلا إلى من لا تعمل الميزة بدونهم:
- Discord — تشغيل البوت، وتسجيل الدخول إلى الموقع، ورسائل البوت.
- Telegram — الربط، والحماية الثنائية، وتسجيل الدخول إلى خدمة الضمان، والدفع عبر Crypto Pay.
- YooMoney و Crypto Pay — المدفوعات (انظر «المدفوعات والرصيد»).
- fotora.ru — بريدك الإلكتروني الموثَّق، لعرض ألبوماتك.
- Anthropic (Claude) — النصوص لميزات الذكاء الاصطناعي والترجمة.
- VK — تسجيل الدخول إلى خدمة الضمان عبر VK ID.
- YouTube و RuTube و Twitch — طلبات عامة عن القنوات التي حُدِّدت للتنبيهات؛ دون مشاركة أي بيانات شخصية.
- fish.audio — توليد أصوات القرويين في Minecraft (عبارات معدّة مسبقًا فقط).
- YouTube و SoundCloud — البحث عن الموسيقى حسب طلبك؛ MEE6 و Tatsu و Amari و Lurkr — استيراد المستويات، إذا بدأته إدارة الخادم.
- العناوين التي حددتها إدارة الخادم في التكاملات (Premium): يرسل البوت إليها أحداث الخادم — معرّف العضو واسمه، والمستويات، والمشتريات، والتذاكر.
- BitNinja — حماية الخادم.
- لن نكشف البيانات إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو بناءً على طلب رسمي من الجهات المخوّلة.
12. أين تُخزَّن البيانات وإلى متى
تُخزَّن البيانات على خادم مستأجَر في هولندا.
- سجلات الرسائل المحذوفة والمعدّلة — 7 أيام، و 90 يومًا مع Premium.
- نصوص محادثات التذاكر — 30 يومًا، وسنة واحدة مع Premium.
- الإحصاءات اليومية — 32 يومًا، وسنة واحدة مع Premium؛ سجل تغييرات الإعدادات — 31 يومًا؛ الانضمام إلى الخادم — 100 يوم.
- سجلات خادم الويب — 14 يومًا؛ معلومات الهجمات — 3 أيام؛ النقرات على الشارة — 60 يومًا.
- عندما يغادر البوت خادمًا، تُحذف بيانات ذلك الخادم بعد 7 أيام (باستثناء المتجر والبلاغات).
- تُحفظ الحسابات والمدفوعات والصفقات وبيانات الألعاب ما دامت الخدمة مستخدمة، وما دامت لازمة للتسويات والنزاعات والحماية من المخالفات. يُحفظ الإشعار الكامل من خدمة الدفع (YooMoney و Crypto Pay) عن الدفعة المودعة 90 يومًا؛ وبعد ذلك يبقى المبلغ والتاريخ والعلامة ورقم العملية والمرسِل. ويمكن حذف الحساب ذاتيًا من إعدادات الحساب — وما يُحذف وما يُجهَّل موضح في قسم «حقوقك».
- تُحفظ حزمة «طلب بياناتي» 14 يومًا بعد الموافقة عليها، وتُحذف المرفوضة فورًا؛ ورموز التأكيد المرسلة بالبريد صالحة 15 دقيقة، وتُحذف بعد يوم من استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
- تُحفظ الرسائل الواردة إلى بريد المشروع سنة واحدة ثم تُحذف مع مرفقاتها؛ وتُحذف الرسائل المصنّفة بريدًا مزعجًا بعد 30 يومًا.
- يُحفظ سجل عمليات الدخول الخاص بالأمان 30 يومًا؛ وتُحفظ سجلات حظر الحسابات ما دامت لازمة للحماية من المخالفات، وتُحذف عناوين IP والأجهزة الواردة فيها بعد 90 يومًا من رفع الحظر أو مراجعته.
- الملفات المرفقة بإجابات النماذج — 31 يومًا للخوادم التي فيها Premium، و 7 أيام إذا انتهى Premium؛ ثم تُحذف.
- طلبات الانضمام إلى فريق Echo من صفحة «الوظائف الشاغرة» (العمر، ووسائل التواصل، والإجابات) — 90 يومًا بعد القرار، و 180 يومًا من التقديم إذا لم يصدر قرار؛ ثم تُحذف.
13. العمر
الخدمات موجهة لمن بلغ الحد الأدنى لسن استخدام Discord في بلده. ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال دون هذا السن.
14. حقوقك
- الحصول على نسخة من بياناتك: حسابك ← «البيانات والحساب» ← «طلب بياناتي». تختار الفئات، فيُنشئ الموقع أرشيف ZIP (ملف JSON لكل جدول وملف README بلغتك)، ويتحقق الفريق من الحزمة كي لا يدخلها ما يخص غيرك، ثم نراسلك بالبريد الإلكتروني. يمكن تنزيل الحزمة خلال 14 يومًا، ثم يُحذف الملف. ويُسمح بطلب واحد كل 30 يومًا؛ ولا يُحتسب الطلب المرفوض.
- حذف حسابك في Echo: من المكان نفسه، «حذف الحساب». نرسل رمزًا من ستة أرقام إلى بريدك الموثَّق في Discord (صالح 15 دقيقة، وحتى 5 محاولات)، ويُجدوَل الحذف بعد 30 يومًا — ويمكن إلغاؤه من الحساب خلال هذه المدة، ونرسل تذكيرًا قبل 3 أيام. لا يمكن جدولة الحذف ما دامت هناك صفقة ضمان مفتوحة، أو شكوى صفقة قيد المراجعة، أو عملية سحب من الضمان أو المتجر لم تُصرف بعد، أو أموال في رصيد الضمان، أو دفعة محمية لم تُودَع بعد.
- عند الحذف نمحو ملفك الشخصي وبريدك، وربط Telegram و fotora، وصفحة التعريف، والشارات، والإشعارات، وإحصاءات الخوادم والألعاب، وطلباتك، ومراجعاتك، ومنشوراتك، ونصوص محادثات التذاكر، ونسخ الرسائل؛ ويسقط رصيدك دون استرداد، ويتوقف تجديد Premium، وتُلغى الشراكة، ويُحذف رمز (token) بوتك الخاص.
- يُجهَّل — أي يُستبدل المعرّف بآخر عشوائي، وتُمحى الأسماء والنصوص، وتبقى المبالغ والتواريخ — كلٌّ من: المدفوعات، وسجل الرصيد، وطلبات المتاجر، والرموز الترويجية المستخدمة، وصفقات الضمان وأمواله: فهي لازمة للمحاسبة والاسترداد وحل النزاعات. ويبقى دون تغيير: العقوبات وسجلات الطاقم على الخوادم (فهي ملك للخوادم)، والقيود التي فرضها الإشراف على المشروع (وإلا لرفع الحذفُ الحظر)، وسجل إجراءات فريق المشروع.
- الحذف يزيل حسابك في Echo وليس حسابك في Discord: يبقى حسابك في Discord، وعضويتك في الخوادم، ورسائلك في القنوات. أما حساب Minecraft فهو حساب منفصل على خادم اللعبة، ولحذفه يجب التواصل مع دعم خادم Minecraft.
- طلب تصحيح بياناتك — باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به للتسويات ومعالجة المخالفات.
- سحب الوصول: إزالة البوت من الخادم، وتسجيل الخروج من الموقع، وإلغاء ربط Telegram، وسحب الرتب المرتبطة (Linked Roles) في Discord.
- لأي أمر آخر، يمكن مراسلة الدعم على خادم Discord الخاص بنا: discord.gg/echo-ass.
- يمكن أيضًا مراسلتنا على البريد الإلكتروني echo@echo-assistants.tech، وهناك أيضًا يمكن طلب حذف مراسلاتك معنا.
15. التغييرات على السياسة
نحدّث السياسة عندما تتغير الخدمة. النسخة الحالية موجودة دائمًا في هذه الصفحة، والتاريخ في أعلاها؛ ونعلن التغييرات الجوهرية في الأخبار.