Політика користувачів продукції

Echo — це набір продуктів команди Echo Studio:

• Discord-бот Echo і панель керування на echo-assistants.tech.
• ШІ-помічник у панелі — підказує, як налаштувати бота на сервері або переїхати з іншого бота. Налаштування змінюються, лише коли адміністратор сам застосує запропоноване.
• Premium — розширені можливості для сервера.
• Баланс сайту — ним оплачуються Premium, запити до ШІ-помічника понад безкоштовні, покупки на вітринах серверів і товари Minecraft.
• Моніторинг серверів — monitoring.echo-assistants.tech.
• Вітрини серверів — продаж ролей і підтримка серверів.
• Гарант угод Echo Deal — deal.echo-assistants.tech.
• Сервер Minecraft із сайтом, кабінетом і лаунчером — minecraft.echo-assistants.tech.
• Ігри Мафія, Бункер і Каракулі — усередині Discord.
• Наш Discord-сервер Echo Studio (російська та англійська частини) — discord.gg/echo-ass.

Умови діють з моменту, коли ви почали користуватися будь-яким із продуктів. Якщо ви дієте від імені спільноти чи організації, ви підтверджуєте, що маєте право приймати умови за неї.

Деякі продукти мають власні правила: правила сервера Minecraft, правила вітрин, правила гаранта. Вони доповнюють ці умови, а в межах свого продукту мають пріоритет. Загальні правила поведінки — на echo-assistants.tech/rules, обробка даних — на echo-assistants.tech/privacy.

• На сайт входять через Discord. Двофакторний захист можна ввімкнути через Telegram — тримайте доступ до Telegram у безпеці: код входу відкриває панель.
• У Minecraft вхід за ніком і паролем; для гри, покупок і відновлення пароля акаунт прив’язується до Discord.
• У гарант входять через Discord, Telegram або VK; підтверджена пошта обов’язкова.
• Одна людина — один акаунт у Minecraft та в іграх. Не передавайте акаунти й доступи іншим людям.
• Ви відповідаєте за все, що відбувається з вашого акаунта.
• Обліковий запис Echo можна видалити в особистому кабінеті («Дані й акаунт»): підтвердження кодом із пошти з Discord, видалення — через 30 днів, до того його можна скасувати. Під час видалення баланс згорає без повернення, підписки Premium перестають продовжуватися, партнерство й партнерський промокод знімаються, акаунт гаранта, прив'язаний до цього Discord, закривається. Поки відкриті угоди чи скарги в гаранті, не виплачено виведення або на балансі гаранта є гроші, видалення не призначається.

Налаштовувати бота на сервері може власник сервера або учасник із правом «Адміністратор». Ви відповідаєте за те, як бот налаштований і використовується на вашому сервері, за права, які ви йому видаєте, і за дії ваших адміністраторів.

• Не використовувати сервіс для спаму, масових розсилок, цькування, обману чи введення людей в оману.
• Не намагатися порушити роботу сервісу, обійти ліміти й перевірки або отримати доступ до чужих даних.
• Не застосовувати функції (тікети, форми, голосування, відгуки, вітрини, угоди) для шахрайства й накрутки.
• Не видавати боту більше прав, ніж потрібно, і стежити за безпекою своїх вебхуків, токенів і ключів API.
• Дотримуватися Умов використання та Правил спільноти Discord.
• ШІ-помічник: за флуд (забагато запитів поспіль), спам (те саме повідомлення раз у раз), безглузді повідомлення, тролінг і образи не по суті помічник блокує автоматично — на 24 години, а за повторне порушення після цього — назавжди. За безглузді повідомлення, тролінг і образи спершу надходить попередження. Лайка в запитанні по суті порушенням не вважається. Заблокований запит нічого не списує; уже куплені пакети запитів і оплачені запити в разі блокування за порушення не повертаються, строк пакета продовжує йти. Якщо блок помилковий — напишіть у підтримку.

Ви зберігаєте права на контент, який створюєте за допомогою Echo: тексти, форми, картки, візитки, повідомлення. Ви відповідаєте за його законність і за те, щоб він не порушував чужих прав і правил Discord. Ми можемо приховати або видалити контент, який порушує правила.

Баланс сайту — це гроші в рублях на вашому рахунку в Echo. Він один для сайту, кабінету Minecraft та ігрового меню F4.

• Поповнити баланс можна через ЮMoney (картка, гаманець, СБП) або Crypto Pay у Telegram — від 50 до 100 000 ₽, комісія способу оплати 3 % додається зверху.
• Балансом оплачуються Premium, запити до ШІ-помічника понад безкоштовні, «Моніторинг+» і вогники для просування в моніторингу, покупки на вітринах серверів і товари Minecraft.
• ШІ-помічник: 15 запитів на добу на сервер безкоштовно, з Premium — 50. Понад це — із купленого пакета запитів (50 — 399 ₽, 150 — 1049 ₽, 500 — 3249 ₽; пакет належить покупцеві, витрачається на будь-якому його сервері й діє 30 днів від купівлі, залишок згорає), а без пакета — 9 ₽ за запит з балансу того, хто питає, і лише з його згоди. Велика відповідь (наприклад, кілька варіантів структури сервера) зараховується як кілька запитів — за її фактичною вартістю, не більше 100; скільки зараховано, видно біля відповіді. Додаткові запити беруться з безкоштовних на сьогодні, потім із пакета, а грошима — лише якщо ви погодилися оплатити запит, і не більше суми, показаної під час згоди. Якщо їх не вистачає, решта не списується, і баланс у мінус не йде. Застосувати або відкотити запропоновані налаштування — безкоштовно.
• Бонуси — кешбек партнерам, нарахування від команди — витрачаються на Premium, запити до ШІ-помічника, «Моніторинг+», вогники для просування і товари Minecraft, але не на вітринах серверів.
• Вивести гроші з особистого балансу не можна. Виведення є лише в гаманця вітрини сервера та в гаманця гаранта.
• Платіж ЮMoney із протекцією не зараховується автоматично — напишіть у підтримку й додайте номер операції.

• Гроші повертаються на баланс сайту, а не на картку чи гаманець.
• Premium: у разі дострокової відмови повертається 50 % вартості невикористаних днів.
• Вітрина й Minecraft: якщо покупку не видано (бракувало прав, людини немає на сервері, роль видалено), гроші повертаються автоматично.
• ШІ-помічник: якщо оплачений запит не вдався (збій або ШІ не відповів вчасно), 9 ₽ повертаються на баланс автоматично, а запит із пакета — назад у пакет (якщо пакет на той час згорів — на баланс повертається ціна одного його запиту). Додаткові запити за велику відповідь списуються лише після вдалої відповіді, тож у разі збою їх не буває. За відповідь, яка просто не підійшла, гроші не повертаються. Невикористані запити пакета не повертаються й не компенсуються.
• Цифрові товари, які вже видано, не повертаються — зокрема вогники для просування й оплачений строк «Моніторинг+». Спірні випадки розглядає підтримка.

• Premium — 249 ₽ за 30 днів; Premium із власним ботом — 499 ₽ за 30 днів. Хто платив до 28 вересня 2026 року, зберігає ціну 149 ₽ із власним ботом, поки продовжує без перерви.
• Premium оплачує адміністратор сервера зі свого балансу. Продовжити наперед можна не більше ніж на 90 днів.
• Автопродовження вмикається під час покупки й вимикається будь-коли. Списання — в останню добу строку; якщо грошей бракує, ми попередимо за 3 дні, а Premium допрацює оплачений строк.
• Пробний період — 7 днів для сервера від 100 учасників, який існує не менше тижня; один раз на сервер і на власника.
• Після закінчення Premium створене понад безкоштовні ліміти зберігається, але додавати нове понад ліміти не можна.
• Склад і ціни Premium можуть змінюватися; про зміну ціни ми попереджаємо заздалегідь.

Власник Discord-сервера може продавати на вітрині ролі та приймати підтримку. Продавець — власник сервера; Echo надає майданчик, проводить оплату й видає ролі.

• Комісія Echo — 10 % від виручки, для сервера з Premium — 5 %. Покупець платить рівно вказану ціну.
• Виручка 7 днів залишається на утриманні, потім її можна вивести на картку, СБП або ЮMoney, від 100 ₽. Виплати проводяться вручну, зазвичай протягом кількох днів.
• Продавати ролі з правами модерації та керування сервером заборонено.
• Питання щодо товару вирішуються з власником сервера. Ми можемо зупинити вітрину, яка порушує правила.
• Докладніше — echo-assistants.tech/store/rules.

Гарант зберігає гроші угоди, доки виконавець не виконає умови, і вирішує спори. У гаранта свій акаунт і свій гаманець, окремі від балансу сайту.

• Гаманець гаранта поповнюється через ЮMoney, комісія способу оплати 3 % зверху.
• Комісія гаранта — 4 % від суми угоди, її сплачує покупець; вона не повертається.
• Гроші виконавцю надходять на гаманець гаранта й 3 дні залишаються на утриманні, потім їх можна вивести.
• Спір вирішує арбітр; його рішення можна оскаржити один раз.
• Докладніше — deal.echo-assistants.tech/rules.

На сервері діють власні правила — їх опубліковано на форумі minecraft.echo-assistants.tech/forum; довідка — у вікі сервера.

• Товари за баланс — цифрові: оформлення, зручності, блоки привату, привілеї в Discord, пропуск. Покупки назавжди, крім пропуску й оренди кімнати.
• Нагорода з кейса випадкова.
• За мультиакаунти, чити й обхід блокувань покарання може діяти на всіх наших серверах і прив’язуватися до обладнання. Тому, хто потрапив до чорного списку проєкту, закрито гру, лаунчер і кабінет.

Додаючи сервер у моніторинг, ви публікуєте його картку (назва, опис, запрошення, теги, банер, посилання) у відкритому каталозі. Ви відповідаєте за її вміст і за право запрошувати людей на цей сервер.

«Полум’я» можна віддавати раз на 4 години; накрутка голосів, рейтингу й відгуків заборонена. Відгук публічний разом з вашим ім’ям і аватаром Discord і має відображати реальний досвід.

Ми можемо приховати, понизити або видалити картку чи відгук, закрити вхід на сервер із каталогу, розмити банер і обмежити відгуки — якщо вони порушують правила або вводять в оману. Як влаштований каталог — monitoring.echo-assistants.tech/info.

• «Моніторинг+» — 99 ₽ на місяць за сервер із балансу сайту: переливчасте ім’я, анімована рамка й виділення картки в каталозі значком «★ Plus». Підписка продовжується автоматично з балансу того, хто її оплатив; якщо грошей забракло, автопродовження вимикається, і підписка діє до кінця оплаченого строку. На сервері з Premium і в партнерів Echo входить без оплати. Повернення за підписку немає — автопродовження можна вимкнути будь-коли. Анімації, виставлені раніше, лишаються й без підписки.
• Вогники для просування: 25 — 299 ₽, 100 — 990 ₽, 300 — 2490 ₽. Купує адміністратор сервера з балансу сайту, не більше 3 разів на добу на сервер і лише для картки, яку видно в каталозі. Вогники одразу додаються в рейтинг поточного місяця і згоряють разом із ним під час щомісячного скидання (1-го числа); у «Полум’я за весь час» вони не входять.
• Сервер, що купив вогники в поточному місяці, має в каталозі та на своїй сторінці значок «Просувається» — частину вогників куплено. Звання «Топ місяця» присуджують лише за голосами учасників.
• Повернення за вогники немає — ні грошима, ні вогниками, зокрема якщо картку згодом приховають за порушення правил або сервер піде з каталогу.

Кадровий модуль і модуль активності веде адміністрація кожного сервера; правила підвищень, нарахувань і стягнень визначає вона. Ми надаємо інструменти, але не беремо участі у внутрішніх рішеннях серверів і не виступаємо арбітром у їхніх спорах.

Сповіщення про відео, стріми, роздачі ігор і новини беруть публічні дані сторонніх майданчиків (YouTube, RuTube, Twitch та інших). Ми з ними не пов’язані й не контролюємо їхню доступність. Ви відповідаєте за те, що маєте право налаштовувати сповіщення за вказаними каналами.

У пакеті Premium із власним ботом Echo працює на вашому сервері під вашим ботом. Токен бот-застосунку зберігається в зашифрованому вигляді й використовується лише для запуску Echo. Ви відповідаєте за збереження токена й за відповідність бота правилам Discord; відкликати доступ можна, змінивши токен на порталі розробника Discord.

Мафія, Бункер і Каракулі запускаються всередині Discord, зокрема в міжсерверних рейтингових матчах. На сайті — описи, рейтинги й таблиці лідерів.

• Заборонено чити, експлойти, змову заради рейтингу, навмисний злив партій і гру з кількох акаунтів.
• За порушення ми можемо скинути рейтинг, обмежити чат або доступ до ігор.
• У Бункері трапляються дорослі теми, у Каракулях є режим 18+ — вмикайте його лише у відповідній компанії.
• Прогрес, рейтинг і статистика можуть коригуватися в разі збоїв і порушень.

Telegram можна прив’язати до профілю на сайті, щоб входити за кодом (2FA). З 2 жовтня 2026 року бонус за вступ до групи бота не нараховується; нараховані раніше бонуси лишаються на балансі й витрачаються за правилами бонусів. Бонуси, отримані в обхід правил (наприклад, через кілька акаунтів або повторну прив’язку), ми анулюємо.

Заявку до команди проєкту можна надіслати на echo-assistants.tech/vacancies. Надсилання не гарантує прийняття, відбір індивідуальний; для зв’язку потрібно бути учасником сервера Echo Studio.

Ми намагаємося, щоб усе працювало стабільно, але сервіс надається «як є», без гарантії безперебійної роботи. Можливі технічні роботи, оновлення й перерви. Статус — echo-assistants.tech/stats і minecraft.echo-assistants.tech/status.

Ми не відповідаємо за непрямі збитки, втрату даних і втрачену вигоду, пов’язані з використанням або неможливістю використання сервісу, а також за дії адміністрації серверів і продавців на вітринах.

Регулярно робіть бекапи важливої структури сервера засобами Echo.

Ми можемо обмежити або припинити доступ до сервісу в разі порушення правил, зловживань, загрози безпеці або на вимогу Discord. Ви можете припинити користуватися сервісом будь-коли: видалити бота, вийти із сайту, відв'язати Telegram або видалити обліковий запис в особистому кабінеті («Дані й акаунт»).

Умови можуть оновлюватися. Продовжуючи користуватися сервісом після змін, ви приймаєте нову редакцію. Актуальна версія завжди на цій сторінці.

• Підтримка — на сайті: echo-assistants.tech/support (звернення й баг-репорти). Якщо вхід на сайт недоступний — echo@echo-assistants.tech.
• Оскаржити обмеження в Echo — echo-assistants.tech/appeal.
• Minecraft — розділи скарг і оскаржень на форумі сервера.
• Гарант — арбітр у вашій угоді.