Политика пользователей продукции

Echo — это набор продуктов команды Echo Studio:

• Discord-бот Echo и панель управления на echo-assistants.tech.
• ИИ-помощник в панели — подсказывает, как настроить бота на сервере или переехать с другого бота. Настройки меняются, только когда администратор сам применит предложенное.
• Premium — расширенные возможности для сервера.
• Баланс сайта — им оплачиваются Premium, запросы к ИИ-помощнику сверх бесплатных, покупки на витринах серверов и товары Minecraft.
• Мониторинг серверов — monitoring.echo-assistants.tech.
• Витрины серверов — продажа ролей и поддержка серверов.
• Гарант сделок Echo Deal — deal.echo-assistants.tech.
• Сервер Minecraft с сайтом, кабинетом и лаунчером — minecraft.echo-assistants.tech.
• Игры Мафия, Бункер и Каракули — внутри Discord.
• Наш Discord-сервер Echo Studio (русская и английская части) — discord.gg/echo-ass.

Условия действуют с момента, как вы начали пользоваться любым из продуктов. Если вы действуете от имени сообщества или организации, вы подтверждаете, что вправе принимать условия за них.

У некоторых продуктов есть свои правила: правила сервера Minecraft, правила витрин, правила гаранта. Они дополняют эти условия, а внутри своего продукта имеют приоритет. Общие правила поведения — на echo-assistants.tech/rules, обработка данных — на echo-assistants.tech/privacy.

• На сайт входят через Discord. Двухфакторную защиту можно включить через Telegram — держите доступ к Telegram в безопасности: код входа открывает панель.
• В Minecraft вход по нику и паролю; для игры, покупок и восстановления пароля аккаунт привязывается к Discord.
• В гарант входят через Discord, Telegram или VK; подтверждённая почта обязательна.
• Один человек — один аккаунт в Minecraft и в играх. Не передавайте аккаунты и доступы другим людям.
• Вы отвечаете за всё, что происходит с вашего аккаунта.
• Учётную запись Echo можно удалить в личном кабинете («Данные и аккаунт»): подтверждение кодом с почты из Discord, удаление — через 30 дней, до этого его можно отменить. При удалении баланс сгорает без возврата, подписки Premium перестают продлеваться, партнёрство и партнёрский промокод снимаются, аккаунт гаранта, привязанный к этому Discord, закрывается. Пока открыты сделки или жалобы в гаранте, не выплачены выводы или на балансе гаранта есть деньги, удаление не назначается.

Настраивать бота на сервере может владелец сервера или участник с правом «Администратор». Вы отвечаете за то, как бот настроен и используется на вашем сервере, за права, которые вы ему выдаёте, и за действия ваших администраторов.

• Не использовать сервис для спама, массовых рассылок, травли, обмана или введения людей в заблуждение.
• Не пытаться нарушить работу сервиса, обойти лимиты и проверки или получить доступ к чужим данным.
• Не применять функции (тикеты, формы, голосования, отзывы, витрины, сделки) для мошенничества и накрутки.
• Не выдавать боту прав больше необходимого и следить за безопасностью своих вебхуков, токенов и ключей API.
• Соблюдать Условия использования и Правила сообщества Discord.
• ИИ-помощник: за флуд (слишком много запросов подряд), спам (одно и то же сообщение раз за разом), бессмысленные сообщения, троллинг и оскорбления не по делу помощник блокирует автоматически — на 24 часа, а при повторном нарушении после этого — навсегда. За бессмыслицу, троллинг и оскорбления сначала приходит предупреждение. Мат в вопросе по делу нарушением не считается. Заблокированный запрос ничего не списывает; уже купленные пакеты запросов и оплаченные запросы при блокировке за нарушение не возвращаются, срок пакета продолжает идти. Если блок ошибочный — напишите в поддержку.

Вы сохраняете права на контент, который создаёте с помощью Echo: тексты, формы, карточки, визитки, сообщения. Вы отвечаете за его законность и за то, чтобы он не нарушал чужие права и правила Discord. Мы можем скрыть или удалить контент, который нарушает правила.

Баланс сайта — это деньги в рублях на вашем счёте в Echo. Он один для сайта, кабинета Minecraft и игрового меню F4.

• Пополнить баланс можно через ЮMoney (карта, кошелёк, СБП) или Crypto Pay в Telegram — от 50 до 100 000 ₽, комиссия способа оплаты 3 % добавляется сверху.
• Балансом оплачиваются Premium, запросы к ИИ-помощнику сверх бесплатных, «Мониторинг+» и огни для продвижения в мониторинге, покупки на витринах серверов и товары Minecraft.
• ИИ-помощник: 15 запросов в сутки на сервер бесплатно, с Premium — 50. Сверх этого — из купленного пакета запросов (50 — 399 ₽, 150 — 1049 ₽, 500 — 3249 ₽; пакет принадлежит купившему, тратится на любом его сервере и действует 30 дней с покупки, остаток сгорает), а без пакета — 9 ₽ за запрос с баланса того, кто спрашивает, и только с его согласия. Большой ответ (например, несколько вариантов структуры сервера) засчитывается как несколько запросов — по его фактической стоимости, не больше 100; сколько засчитано, видно у ответа. Дополнительные запросы берутся из бесплатных на сегодня, затем из пакета, а деньгами — только если вы согласились оплатить запрос, и не больше суммы, показанной при согласии. Если их не хватает, недостающее не списывается и баланс в минус не уходит. Применить или откатить предложенные настройки — бесплатно.
• Бонусы — кэшбэк партнёрам, начисления от команды — тратятся на Premium, запросы к ИИ-помощнику, «Мониторинг+», огни для продвижения и товары Minecraft, но не на витринах серверов.
• Вывести деньги с личного баланса нельзя. Вывод есть только у кошелька витрины сервера и у кошелька гаранта.
• Платёж ЮMoney с протекцией не зачисляется автоматически — напишите в поддержку и приложите номер операции.

• Деньги возвращаются на баланс сайта, а не на карту или кошелёк.
• Premium: при досрочном отказе возвращается 50 % стоимости неиспользованных дней.
• Витрина и Minecraft: если покупка не выдалась (не хватило прав, человека нет на сервере, роль удалена), деньги возвращаются автоматически.
• ИИ-помощник: если оплаченный запрос не удался (сбой или ИИ не ответил вовремя), 9 ₽ возвращаются на баланс автоматически, а запрос из пакета — обратно в пакет (если пакет к тому времени сгорел — на баланс возвращается цена одного его запроса). Дополнительные запросы за большой ответ списываются только после удачного ответа, поэтому при сбое их не бывает. За ответ, который просто не подошёл, деньги не возвращаются. Неиспользованные запросы пакета не возвращаются и деньгами не компенсируются.
• Цифровые товары, которые уже выданы, не возвращаются — в том числе огни для продвижения и оплаченный срок «Мониторинг+». Спорные случаи разбирает поддержка.

• Premium — 249 ₽ за 30 дней; Premium со своим ботом — 499 ₽ за 30 дней. Кто платил до 28 сентября 2026 года, сохраняет цену 149 ₽ со своим ботом, пока продлевает без перерыва.
• Premium оплачивает администратор сервера со своего баланса. Продлить вперёд можно не больше чем на 90 дней.
• Автопродление включается при покупке и выключается в любой момент. Списание — в последние сутки срока; если денег не хватает, мы предупредим за 3 дня, а Premium доработает оплаченный срок.
• Пробный период — 7 дней для сервера от 100 участников, существующего не меньше недели; один раз на сервер и на владельца.
• После окончания Premium созданное сверх бесплатных лимитов сохраняется, но добавлять новое сверх лимитов нельзя.
• Состав и цены Premium могут меняться; об изменении цены мы предупреждаем заранее.

Владелец Discord-сервера может продавать на витрине роли и принимать поддержку. Продавец — владелец сервера; Echo предоставляет площадку, проводит оплату и выдаёт роли.

• Комиссия Echo — 10 % от выручки, у сервера с Premium — 5 %. Покупатель платит ровно указанную цену.
• Выручка 7 дней остаётся на удержании, потом её можно вывести на карту, СБП или ЮMoney, от 100 ₽. Выплаты проводятся вручную, обычно в течение нескольких дней.
• Продавать роли с правами модерации и управления сервером запрещено.
• Вопросы по товару решаются с владельцем сервера. Мы можем остановить витрину, которая нарушает правила.
• Подробности — echo-assistants.tech/store/rules.

Гарант хранит деньги сделки, пока исполнитель не выполнит условия, и решает споры. У гаранта свой аккаунт и свой кошелёк, отдельные от баланса сайта.

• Кошелёк гаранта пополняется через ЮMoney, комиссия способа оплаты 3 % сверху.
• Комиссия гаранта — 4 % от суммы сделки, её платит покупатель; она не возвращается.
• Деньги исполнителю поступают на кошелёк гаранта и 3 дня остаются на удержании, потом их можно вывести.
• Спор решает арбитр; его решение можно обжаловать один раз.
• Подробности — deal.echo-assistants.tech/rules.

На сервере действуют свои правила — они опубликованы на форуме minecraft.echo-assistants.tech/forum; справка — в вики сервера.

• Товары за баланс — цифровые: оформление, удобства, блоки привата, привилегии в Discord, пропуск. Покупки навсегда, кроме пропуска и аренды комнаты.
• Награда из кейса случайна.
• За мультиаккаунты, читы и обход блокировок наказание может действовать на всех наших серверах и по оборудованию. Попавшему в чёрный список проекта закрыты игра, лаунчер и кабинет.

Добавляя сервер в мониторинг, вы публикуете его карточку (название, описание, приглашение, теги, баннер, ссылки) в открытом каталоге. Вы отвечаете за её содержимое и за право приглашать людей на этот сервер.

«Пламя» можно отдавать раз в 4 часа; накрутка голосов, рейтинга и отзывов запрещена. Отзыв публичен вместе с вашим именем и аватаром Discord и должен отражать реальный опыт.

Мы можем скрыть, понизить или удалить карточку или отзыв, закрыть вход на сервер из каталога, размыть баннер и ограничить отзывы — если они нарушают правила или вводят в заблуждение. Как устроен каталог — monitoring.echo-assistants.tech/info.

• «Мониторинг+» — 99 ₽ в месяц на сервер с баланса сайта: переливающееся имя, анимированная рамка и выделение карточки в каталоге значком «★ Plus». Подписка продлевается автоматически с баланса того, кто её оплатил; если денег не хватило, автопродление выключается, и подписка доживает оплаченный срок. На сервере с Premium и у партнёров Echo входит без оплаты. Возврата за подписку нет — автопродление можно выключить в любой момент. Анимации, выставленные раньше, остаются и без подписки.
• Огни для продвижения: 25 — 299 ₽, 100 — 990 ₽, 300 — 2490 ₽. Покупает администратор сервера с баланса сайта, не больше 3 раз в сутки на сервер и только для карточки, которая видна в каталоге. Огни сразу добавляются в рейтинг текущего месяца и сгорают вместе с ним при ежемесячном сбросе (1-го числа); в «Пламя за всё время» они не входят.
• У сервера, купившего огни в текущем месяце, в каталоге и на его странице стоит значок «Продвигается» — часть огней куплена. Звание «Топ месяца» присуждается только по голосам участников.
• Возврата за огни нет — ни деньгами, ни огнями, в том числе если карточку позже скроют за нарушение правил или сервер уйдёт из каталога.

Кадровый модуль и модуль активности ведёт администрация каждого сервера; правила повышений, начислений и взысканий определяет она. Мы даём инструменты, но не участвуем во внутренних решениях серверов и не выступаем арбитром в их спорах.

Оповещения о видео, стримах, раздачах игр и новостях берут публичные данные сторонних площадок (YouTube, RuTube, Twitch и других). Мы с ними не связаны, их доступность не контролируем. Вы отвечаете за то, что вправе настраивать оповещения по указанным каналам.

В пакете Premium со своим ботом Echo работает на вашем сервере под вашим ботом. Токен бот-приложения хранится в зашифрованном виде и используется только для запуска Echo. Вы отвечаете за сохранность токена и за соответствие бота правилам Discord; отозвать доступ можно, сменив токен в портале разработчика Discord.

Мафия, Бункер и Каракули запускаются внутри Discord, в том числе в межсерверных рейтинговых матчах. На сайте — описания, рейтинги и таблицы лидеров.

• Запрещены читы, эксплойты, сговор ради рейтинга, намеренный слив партий и игра с нескольких аккаунтов.
• За нарушения мы можем сбросить рейтинг, ограничить чат или доступ к играм.
• В Бункере встречаются взрослые темы, в Каракулях есть режим 18+ — включайте его только в подходящих компаниях.
• Прогресс, рейтинг и статистика могут корректироваться при сбоях и нарушениях.

Telegram можно привязать к профилю на сайте, чтобы входить по коду (2FA). С 2 октября 2026 года бонус за вступление в группу бота не начисляется; начисленные раньше бонусы остаются на балансе и тратятся по правилам бонусов. Бонусы, полученные обходом правил (например, через несколько аккаунтов или повторную привязку), мы аннулируем.

Заявку в команду проекта можно отправить на echo-assistants.tech/vacancies. Отправка не гарантирует приём, отбор индивидуальный; для связи нужно состоять на сервере Echo Studio.

Мы стараемся, чтобы всё работало стабильно, но сервис предоставляется «как есть», без гарантии бесперебойной работы. Возможны технические работы, обновления и перерывы. Статус — echo-assistants.tech/stats и minecraft.echo-assistants.tech/status.

Мы не отвечаем за косвенные убытки, потерю данных и упущенную выгоду, связанные с использованием или невозможностью использования сервиса, а также за действия администрации серверов и продавцов на витринах.

Регулярно делайте бэкапы важной структуры сервера средствами Echo.

Мы можем ограничить или прекратить доступ к сервису при нарушении правил, злоупотреблениях, угрозе безопасности или по требованию Discord. Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент: удалить бота, выйти с сайта, отвязать Telegram или удалить учётную запись в личном кабинете («Данные и аккаунт»).

Условия могут обновляться. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию. Актуальная версия всегда на этой странице.

• Поддержка — на сайте: echo-assistants.tech/support (обращения и баг-репорты). Если вход на сайт недоступен — echo@echo-assistants.tech.
• Обжаловать ограничение в Echo — echo-assistants.tech/appeal.
• Minecraft — разделы жалоб и обжалований на форуме сервера.
• Гарант — арбитр в вашей сделке.