Política de usuario del producto

Echo es un conjunto de productos del equipo Echo Studio:

• El bot de Discord Echo y el panel en echo-assistants.tech.
• El asistente de IA del panel — sugiere cómo configurar el bot en tu servidor o pasarte desde otro bot. Los ajustes solo cambian cuando un administrador aplica la propuesta por sí mismo.
• Premium — funciones ampliadas para el servidor.
• Saldo del sitio — con él se pagan Premium, las consultas al asistente de IA por encima de las gratuitas, las compras en las tiendas de servidores y los productos de Minecraft.
• Monitoreo de servidores — monitoring.echo-assistants.tech.
• Tiendas de servidores — venta de roles y apoyo a servidores.
• Servicio de garantía de tratos Echo Deal — deal.echo-assistants.tech.
• Servidor de Minecraft con sitio web, área de cuenta y launcher — minecraft.echo-assistants.tech.
• Los juegos Mafia, Búnker y Garabatos — dentro de Discord.
• Nuestro servidor de Discord Echo Studio (secciones en ruso y en inglés) — discord.gg/echo-ass.

Las condiciones se aplican desde el momento en que empiezas a usar cualquiera de los productos. Si actúas en nombre de una comunidad u organización, confirmas que tienes derecho a aceptar las condiciones en su nombre.

Algunos productos tienen sus propias reglas: las del servidor de Minecraft, las de las tiendas y las de la garantía. Complementan estas condiciones y, dentro de su producto, tienen prioridad. Las reglas generales de conducta están en echo-assistants.tech/rules, y el tratamiento de datos, en echo-assistants.tech/privacy.

• En el sitio se inicia sesión con Discord. La protección de dos factores se puede activar mediante Telegram; mantén seguro el acceso a tu Telegram: el código de inicio de sesión abre el panel.
• En Minecraft se entra con apodo y contraseña; para jugar, comprar y recuperar la contraseña, la cuenta se vincula a Discord.
• En la garantía se inicia sesión con Discord, Telegram o VK; el correo verificado es obligatorio.
• Una persona, una cuenta en Minecraft y en los juegos. No cedas tus cuentas ni tus accesos a otras personas.
• Eres responsable de todo lo que ocurra desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta de Echo en tu área personal («Datos y cuenta»): se confirma con un código enviado a tu correo de Discord y la eliminación ocurre a los 30 días; hasta entonces puedes cancelarla. Al eliminarla, el saldo se pierde sin reembolso, las suscripciones Premium dejan de renovarse, se retiran la asociación y el código promocional de socio, y se cierra la cuenta de garantía vinculada a este Discord. No se programa mientras haya tratos o reclamaciones abiertos en la garantía, retiros sin pagar o dinero en el saldo de garantía.

El bot en un servidor puede configurarlo el propietario del servidor o un miembro con el permiso «Administrador». Eres responsable de cómo se configura y se usa el bot en tu servidor, de los permisos que le concedes y de las acciones de tus administradores.

• No usar el servicio para spam, envíos masivos, acoso, engaño o para inducir a error a las personas.
• No intentar interrumpir el funcionamiento del servicio, eludir límites y comprobaciones ni acceder a datos ajenos.
• No usar las funciones (tickets, formularios, votaciones, reseñas, tiendas, tratos) para fraudes ni para inflar cifras de forma artificial.
• No conceder al bot más permisos de los necesarios y velar por la seguridad de tus webhooks, tokens y claves de API.
• Cumplir los Términos de Servicio y las Normas de la Comunidad de Discord.
• Asistente de IA: por flood (demasiadas consultas seguidas), spam (el mismo mensaje una y otra vez), mensajes sin sentido, trolear e insultos sin relación con el tema, el asistente bloquea automáticamente: 24 horas y, si después vuelves a infringir, para siempre. Por mensajes sin sentido, trolear e insultos primero recibes un aviso. Decir palabrotas en una pregunta sobre el tema no es una infracción. Una consulta bloqueada no se cobra; los paquetes ya comprados y las consultas pagadas no se reembolsan si te bloquean por una infracción, y el plazo del paquete sigue corriendo. Si el bloqueo es un error, escribe al soporte.

Conservas los derechos sobre el contenido que creas con Echo: textos, formularios, fichas, páginas bio, mensajes. Eres responsable de su legalidad y de que no vulnere derechos ajenos ni las reglas de Discord. Podemos ocultar o eliminar el contenido que infrinja las reglas.

El saldo del sitio es dinero en rublos en tu cuenta de Echo. Es el mismo para el sitio, el área de cuenta de Minecraft y el menú F4 del juego.

• Puedes recargar el saldo mediante YooMoney (tarjeta, monedero, SBP) o Crypto Pay en Telegram — de 50 a 100 000 ₽, y la comisión del método de pago, del 3 %, se suma al importe.
• Con el saldo se pagan Premium, las consultas al asistente de IA por encima de las gratuitas, Monitoreo+ y las llamas de promoción del monitoreo de servidores, las compras en las tiendas de servidores y los productos de Minecraft.
• Asistente de IA: 15 consultas al día por servidor gratis, 50 con Premium. A partir de ahí, las consultas salen de un paquete comprado (50 — 399 ₽, 150 — 1049 ₽, 500 — 3249 ₽; el paquete pertenece a quien lo compra, sirve en cualquiera de sus servidores y dura 30 días desde la compra, el resto sin usar caduca) y, sin paquete, 9 ₽ por consulta del saldo de quien pregunta y solo con su consentimiento. Una respuesta grande (por ejemplo, varias opciones de estructura del servidor) cuenta como varias consultas, según su coste real y como máximo 100; cuántas contó se muestra junto a la respuesta. Las consultas extra se toman primero de las gratuitas de hoy, luego del paquete y en dinero solo si aceptaste pagar la consulta, y nunca más de la cantidad mostrada al aceptar. Si no alcanza, lo que falta no se cobra y el saldo nunca queda en negativo. Aplicar o deshacer los ajustes propuestos es gratis.
• Los bonos —el cashback de socios, los abonos del equipo— se gastan en Premium, en consultas al asistente de IA, en Monitoreo+, en llamas de promoción y en productos de Minecraft, pero no en las tiendas de servidores.
• No se puede retirar dinero del saldo personal. Solo se puede retirar desde el monedero de la tienda de un servidor y desde el monedero de la garantía.
• Un pago de YooMoney con código de protección no se acredita automáticamente: escribe a soporte y adjunta el número de operación.

• El dinero se devuelve al saldo del sitio, no a la tarjeta ni al monedero.
• Premium: si renuncias antes de tiempo, se devuelve el 50 % del coste de los días no usados.
• Tienda y Minecraft: si una compra no se entregó (faltaban permisos, la persona no está en el servidor, el rol fue eliminado), el dinero se devuelve automáticamente.
• Asistente de IA: si una consulta pagada falla (un error o la IA no respondió a tiempo), los 9 ₽ vuelven al saldo automáticamente y una consulta del paquete vuelve al paquete (si el paquete ya caducó, se devuelve al saldo el precio de una de sus consultas). Las consultas extra por una respuesta grande solo se cobran tras una respuesta correcta, así que una consulta fallida nunca cuesta de más. No se reembolsa una respuesta que simplemente no te sirvió. Las consultas del paquete sin usar no se reembolsan ni se compensan.
• Los productos digitales ya entregados no se reembolsan, incluidas las llamas de promoción y el periodo pagado de Monitoreo+. Los casos dudosos los resuelve el soporte.

• Premium: 249 ₽ por 30 días; Premium con tu propio bot: 499 ₽ por 30 días. Quien pagó antes del 28 de septiembre de 2026 mantiene el precio de 149 ₽ con su propio bot mientras renueve sin interrupción.
• Premium lo paga un administrador del servidor con su saldo. Se puede prorrogar por adelantado como máximo 90 días.
• La renovación automática se activa al comprar y se puede desactivar en cualquier momento. El cargo se hace en las últimas 24 horas del plazo; si no hay dinero suficiente, te avisaremos con 3 días de antelación y Premium seguirá activo hasta el final del periodo pagado.
• Periodo de prueba: 7 días para un servidor de 100 miembros o más que exista desde hace al menos una semana; una vez por servidor y por propietario.
• Cuando termina Premium, lo creado por encima de los límites gratuitos se conserva, pero no se puede añadir nada nuevo por encima de los límites.
• El contenido y los precios de Premium pueden cambiar; avisamos de los cambios de precio con antelación.

El propietario de un servidor de Discord puede vender roles y recibir apoyo en una tienda. El vendedor es el propietario del servidor; Echo ofrece la plataforma, procesa el pago y entrega los roles.

• La comisión de Echo es del 10 % de los ingresos; para un servidor con Premium, del 5 %. El comprador paga exactamente el precio indicado.
• Los ingresos quedan retenidos 7 días; después se pueden retirar a una tarjeta, por SBP o a YooMoney, desde 100 ₽. Los pagos se hacen manualmente, normalmente en pocos días.
• Está prohibido vender roles con permisos de moderación o de gestión del servidor.
• Las dudas sobre un artículo se resuelven con el propietario del servidor. Podemos detener una tienda que infrinja las reglas.
• Detalles — echo-assistants.tech/store/rules.

La garantía retiene el dinero del trato hasta que el ejecutor cumple las condiciones, y resuelve las disputas. La garantía tiene su propia cuenta y su propio monedero, separados del saldo del sitio.

• El monedero de la garantía se recarga mediante YooMoney; la comisión del método de pago, del 3 %, se suma al importe.
• La comisión de la garantía es del 4 % del importe del trato; la paga el comprador y no se reembolsa.
• El dinero para el ejecutor llega al monedero de la garantía y queda retenido 3 días; después se puede retirar.
• Las disputas las resuelve un árbitro; su decisión se puede apelar una vez.
• Detalles — deal.echo-assistants.tech/rules.

En el servidor rigen sus propias reglas, publicadas en el foro minecraft.echo-assistants.tech/forum; la ayuda está en la wiki del servidor.

• Los productos que se compran con saldo son digitales: estética, comodidades, bloques de protección, privilegios en Discord, el pase de temporada. Las compras son permanentes, salvo el pase y el alquiler de una habitación.
• La recompensa de una caja es aleatoria.
• Por multicuentas, trampas y evasión de bloqueos, la sanción puede aplicarse en todos nuestros servidores y por hardware. Quien está en la lista negra del proyecto no tiene acceso al juego, al launcher ni al área de cuenta.

Al añadir un servidor al monitoreo, publicas su ficha (nombre, descripción, invitación, etiquetas, banner, enlaces) en el catálogo público. Eres responsable de su contenido y de tener derecho a invitar a personas a ese servidor.

Se puede dar una «Llama» cada 4 horas; está prohibido inflar votos, valoraciones y reseñas. Una reseña es pública junto con tu nombre y avatar de Discord y debe reflejar una experiencia real.

Podemos ocultar, degradar o eliminar una ficha o una reseña, bloquear la entrada al servidor desde el catálogo, difuminar el banner y limitar las reseñas si infringen las reglas o inducen a error. Cómo funciona el catálogo — monitoring.echo-assistants.tech/info.

• Monitoreo+ cuesta 99 ₽ al mes por servidor, con el saldo del sitio: nombre tornasolado, borde animado y resaltado de la ficha en el catálogo con «★ Plus». Se renueva automáticamente con el saldo de quien la pagó; si no alcanza el dinero, la renovación automática se desactiva y la suscripción dura hasta el final del periodo pagado. En servidores con Premium y para socios de Echo está incluida sin coste. La suscripción no se reembolsa; la renovación automática se puede desactivar en cualquier momento. Las animaciones configuradas antes se mantienen sin suscripción.
• Llamas de promoción: 25 por 299 ₽, 100 por 990 ₽, 300 por 2490 ₽. Las compra un administrador del servidor con el saldo del sitio, como máximo 3 veces cada 24 horas por servidor y solo para una ficha visible en el catálogo. Se suman al instante a la clasificación del mes en curso y caducan con él en el reinicio mensual (el día 1); no cuentan en las llamas totales.
• El servidor que compró llamas este mes muestra en el catálogo y en su página la insignia «Promocionado»: parte de sus llamas es comprada. El «Top del mes» se otorga solo por los votos de los miembros.
• Las llamas no se reembolsan, ni en dinero ni en llamas, tampoco si después la ficha se oculta por infringir las normas o el servidor sale del catálogo.

El módulo de RR. HH. y el módulo de actividad los gestiona la administración de cada servidor, que define las reglas de ascensos, asignaciones y sanciones. Ofrecemos las herramientas, pero no participamos en las decisiones internas de los servidores ni actuamos como árbitro en sus disputas.

Los avisos sobre vídeos, directos, juegos gratis y noticias usan datos públicos de plataformas de terceros (YouTube, RuTube, Twitch y otras). No estamos vinculados a ellas ni controlamos su disponibilidad. Eres responsable de tener derecho a configurar avisos para los canales indicados.

Con el paquete Premium con tu propio bot, Echo funciona en tu servidor bajo tu bot. El token de la aplicación de bot se guarda cifrado y se usa solo para ejecutar Echo. Eres responsable de mantener seguro el token y de que el bot cumpla las reglas de Discord; puedes revocar el acceso cambiando el token en el portal de desarrolladores de Discord.

Mafia, Búnker y Garabatos se juegan dentro de Discord, también en partidas clasificatorias entre servidores. En el sitio hay descripciones, clasificaciones y tablas de líderes.

• Están prohibidas las trampas, los exploits, la colusión por la clasificación, perder partidas a propósito y jugar con varias cuentas.
• Ante infracciones podemos restablecer la clasificación o limitar el chat o el acceso a los juegos.
• En Búnker aparecen temas para adultos, y Garabatos tiene un modo 18+: actívalo solo en compañía adecuada.
• El progreso, la clasificación y las estadísticas pueden corregirse en caso de fallos e infracciones.

Puedes vincular Telegram a tu perfil del sitio para iniciar sesión con un código (2FA). Desde el 2 de octubre de 2026 ya no se acredita un bono por unirte al grupo del bot; los bonos acreditados antes siguen en el saldo y se gastan según las reglas de los bonos. Anulamos los bonos obtenidos eludiendo las reglas (por ejemplo, con varias cuentas o volviendo a vincular).

Puedes enviar una solicitud para el equipo del proyecto en echo-assistants.tech/vacancies. Enviarla no garantiza la admisión; la selección es individual y, para el contacto, debes ser miembro del servidor Echo Studio.

Procuramos que todo funcione de forma estable, pero el servicio se presta «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Puede haber trabajos técnicos, actualizaciones e interrupciones. Estado — echo-assistants.tech/stats y minecraft.echo-assistants.tech/status.

No somos responsables de daños indirectos, pérdida de datos ni lucro cesante relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el servicio, ni de las acciones de la administración de los servidores y de los vendedores de las tiendas.

Haz copias de seguridad periódicas de la estructura importante de tu servidor con las herramientas de Echo.

Podemos restringir o terminar el acceso al servicio en caso de infracción de las reglas, abuso, amenaza a la seguridad o a petición de Discord. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento: eliminar el bot, cerrar sesión en el sitio, desvincular Telegram o eliminar tu cuenta en tu área personal («Datos y cuenta»).

Las condiciones pueden actualizarse. Al seguir usando el servicio tras los cambios, aceptas la nueva versión. La versión vigente está siempre en esta página.

• Soporte — en el sitio web: echo-assistants.tech/support (solicitudes e informes de errores). Si no puede iniciar sesión en el sitio — echo@echo-assistants.tech.
• Apelar una restricción en Echo — echo-assistants.tech/appeal.
• Minecraft — las secciones de denuncias y apelaciones del foro del servidor.
• Garantía — el árbitro de tu trato.