Модерация

Модерация: предупреждения, мут, кик и бан

1 мин чтения·9 просмотров

У модерации есть лестница строгости — от мягкого замечания до полного удаления с сервера. Применять сразу бан на мелочь так же вредно, как игнорировать грубые нарушения.

Ступени наказаний

Предупреждение — фиксирует нарушение в истории, ничего не ограничивая. Копятся — включается автоматическое наказание.
Мут (тайм-аут) — участник на время не может писать и говорить, но остаётся на сервере. Для тех, кто перегрелся в споре.
Кик — удаляет с сервера, но вернуться можно по новому приглашению. Предупреждение действием.
Бан — удаляет и закрывает вход. Для злостных нарушителей и рейдеров.

Хорошая практика — всегда указывать причину и прикладывать доказательство (скриншот или ссылку). Тогда история наказаний становится аргументом в спорной ситуации, а не «модератор так решил».

Автоматическая эскалация

Удобно настроить лестницу: например, 3 предупреждения — мут, 5 — бан. Тогда решение не зависит от настроения конкретного модератора, а наказание растёт предсказуемо. Это настраивается в модуле модерации в панели управления.

Отмена

Ошибочные меры откатываются: предупреждение снимается по номеру дела, мут — досрочно, бан — разбаном. Ошибиться не страшно, если умеешь отменять.

Была ли статья полезной?