Мониторинг на своём адресе, картинки из fotora и вход с почтой
СайтВход через Discord · Мониторинг серверов · Картинки из fotora · Журнал изменений · Поиск
Вход через Discord
Всех вывели из аккаунта на сайте — войдите заново через Discord.
При входе Discord спрашивает доступ к почте.
Сохраняем только адрес, который Discord отметил подтверждённым. Рассылок нет.
По почте находим ваши альбомы на fotora.
Гарант больше не просит почту отдельно.
Вход в игровой раздел по нику и паролю работает как раньше.
Мониторинг серверов
Мониторинг теперь открывается по своему адресу — monitoring.echo-assistants.tech. Внутри всё то же: каталог, категории, страницы серверов, топы участников и наборы.
Старые ссылки ведут на новый адрес сами — менять закладки и ссылки в описаниях серверов не нужно.
Значки «в мониторинге Echo» на сайтах серверов показываются как раньше, а код значка в панели сразу ведёт на новый адрес.
Огоньки, отзывы и жалобы работают без повторного входа. Если войти прямо со страницы сервера, после входа вернёт на неё же, а не в панель.
Картинки из fotora
Во всех настройках бота, где есть картинка, появилась кнопка «Из fotora»: картинку можно выбрать из своих альбомов на fotora.ru.
Где: авто-баннер, приветствие, карточка уровня, анонсы, карточка сервера в каталоге, панели тикетов, карточки сообщений, анкеты, визитка, переписка в гаранте.
Загрузили картинки на fotora в соседней вкладке — вернулись, и они уже в окне; новые помечены.
Пока картинка стоит у нас, её альбом на fotora не удалится по сроку.
Картинка из анкеты приходит в Discord прямо в заявке.
Загрузка с компьютера в настройках бота и в анкетах — теперь в Premium. Без Premium картинки берутся из fotora.
Визитка: аватар и фон — из fotora, музыка и видеофон загружаются как раньше.
Если картинку удалили на fotora, у модуля в панели появляется красная плашка: что сейчас не работает и что нужно выбрать новую. В постах и переписке вместо битой картинки — надпись «Картинка удалена с fotora».
Журнал изменений
У всех настроек — нормальные названия: вместо «Cards per day», «Dlc» или «Upcoming» — «Карточек в день», «Дополнения (DLC)», «Анонсы будущих раздач».
Списки показываются целиком: «Тематики: Игры, Общение» вместо «№1, №2».
Подписка на раздачи называется по своему каналу, магазины и статус бота — словами.
В журнал попадают правки защиты от наплыва и статистики в каналах.
Страница «Приватные голосовые каналы» в разделе «Возможности» описывает новую панель комнаты на всех 10 языках.
Поиск
Гарант и сайт сервера Minecraft теперь находятся в Google и Яндексе: в выдачу попадают их витрины, правила, руководство, изменения и другие открытые страницы. Сделки, кабинет, кошелёк и оплата в поиск не попадают.
Адрес play.echo-assistants.tech ведёт на minecraft.echo-assistants.tech — старые ссылки и закладки работают.
На deal.echo-assistants.tech/rules открываются правила гаранта, а не общие правила сайта.
Страницы всех функций, карточки ссылок, значок для сайтов серверов и удобство с телефона
СайтВозможности · Карточки ссылок · Значок для сайта · С телефона · Убрано · Поиск · Главная · Команда · Свой бот · Бэкапы · Исправления
Возможности
Новый раздел «Возможности»: по странице на каждую функцию Echo — тикеты, приветствия, защита от рейдов, уровни, музыка и ещё полсотни
на каждой — что функция умеет, как включить её в панели, что даёт Premium и ответы на частые вопросы
ссылки на раздел — в меню, в подвале и в списке модулей на главной
Все страницы — на 10 языках сайта, с заголовками под то, как функцию ищут в каждой стране: «Discord ticket botu», «Bot de tickets para Discord», «Bot do ticketów na Discorda»
Карточки ссылок
Ссылка на любую страницу сайта в Discord, Telegram или VK теперь показывает большую картинку с названием этой страницы на её языке
СайтРаньше многие разделы выводили всё разом: чейнджлог на две сотни записей, каталог серверов с «показать ещё», рейтинги мафии и бункера на пятьдесят строк, отзывы, сделки. Теперь везде не больше 25 строк на экране…
Раньше многие разделы выводили всё разом: чейнджлог на две сотни записей, каталог серверов с «показать ещё», рейтинги мафии и бункера на пятьдесят строк, отзывы, сделки. Теперь везде не больше 25 строк на экране, остальное — по страницам с номерами внизу; номер страницы живёт в адресе, ссылкой на вторую страницу можно поделиться.
Чейнджлог: страницы по 25 записей, фильтр по разделу при листании сохраняется.
Каталог серверов: вместо «показать ещё» — страницы; при смене фильтра или поиска возвращаемся на первую.
Рейтинги мафии и бункера, отзывы о сервере, сделки и отзывы в «Сделках», начисления партнёра — то же листание.
Панель сервера: ответы на тесты и формы, таблица лидеров теста, архив обращений, статистика смен и поддержки, журнал изменений (страницы вместо «показать ещё»), журнал защиты, розыгрыши, резервные копии, журнал вызовов команды.
Штаб: промокоды, партнёры, баг-репорты, платежи, журнал штаба, история начислений, игроки Minecraft, пробные периоды, очередь поддержки, жалобы и апелляции.
СайтУ панелей действий появился режим «Схема». Предпросмотр показывает, что будет, если нажать одну конкретную кнопку. Когда кнопок десяток, у половины свои условия, а у меню ещё и пункты со своими цепочками — собрать…
У панелей действий появился режим «Схема». Предпросмотр показывает, что будет, если нажать одну конкретную кнопку. Когда кнопок десяток, у половины свои условия, а у меню ещё и пункты со своими цепочками — собрать картину целиком можно было только в голове.
Схема разворачивает панель деревом: кнопка → условия доступа → форма → пронумерованные шаги, а у меню отдельная ветка на каждый пункт.
Видно то, что раньше приходилось помнить. У каждой кнопки её цвет, тип, значок замка при условиях доступа и значок формы, если бот что-то спросит перед действием. Кнопка «Настроить» на узле прокручивает к его настройкам и подсвечивает их.
Карта панелей: все панели сервера на одном холсте
Отдельная страница, куда ведёт кнопка «Карта панелей». Холст тянется мышью, приближается колесом, узлы перетаскиваются, раскладка запоминается. Тикет-панели показаны отдельными узлами, и от кнопки, которая открывает тикет, к ней ведёт стрелка: раньше эта связь существовала только в голове — панель действий и тикет-панель живут в разных разделах.
Поля в настройках снова видно
В «Ролях по реакциям» форма выглядела сломанной. Карточка и поля ввода оказались одного цвета, рамок нет — на экране висели только подсказки, и было непонятно, куда нажимать. Теперь у каждого поля свой лейбл и видимые границы. Та же ошибка нашлась и исправлена в «Активности / баллах».
Подписка теперь продаётся только помесячно
Оплата сразу за несколько месяцев со скидкой убрана. Предоплата вперёд фиксирует цену на год, а цена подписки со временем меняется: подняв её, мы оказались бы перед выбором между «держать слово» и «менять условия задним числом». Продавать только месяц — значит менять цену когда нужно, ничего никому не ломая.
Никто этой возможностью не пользовался: на момент удаления все серверы с подпиской были оплачены помесячно. Оплаченные сроки не затронуты.
СайтУ каждой загрузки теперь есть свой экран ожидания. Раньше при переходе браузер до последнего показывал прежнюю страницу: клик как будто не срабатывал, и по кнопке жали ещё раз. Теперь сразу появляется кольцо и подпись…
У каждой загрузки теперь есть свой экран ожидания. Раньше при переходе браузер до последнего показывал прежнюю страницу: клик как будто не срабатывал, и по кнопке жали ещё раз. Теперь сразу появляется кольцо и подпись — что именно готовится: «Собираем ваши серверы», «Открываем настройки», «Проверяем состояние сервисов» и так далее, на всех пяти языках сайта.
Заготовки вместо пустоты. Пока данные едут, на их местах видны контуры будущих карточек — содержимое встаёт в готовую раскладку, и страница не прыгает в момент появления. Если в системе отключены анимации, всё показывается статично.
Меньше лишних проверок по серверам, откуда бота выгнали
СайтПроверка приглашений больше не ходит на серверы без бота. Раз в шесть часов бот проверял ссылки всех карточек каталога — включая те серверы, откуда его уже выгнали. Толку от этого не было: карточка из каталога и так…
Проверка приглашений больше не ходит на серверы без бота. Раз в шесть часов бот проверял ссылки всех карточек каталога — включая те серверы, откуда его уже выгнали. Толку от этого не было: карточка из каталога и так пропадает, новую ссылку создать негде, владельцу не написать. Оставались только лишние запросы к Discord и записи в логе. Теперь такие карточки пропускаются сразу.
Пустая строка Lavalink убрана из списка сервисов. Отдельный звуковой движок в работе не участвует — музыку бот играет сам. Его строка со статусом «остановлен» была неотличима от упавшего сервиса при каждой проверке; когда движок понадобится, он поднимается одной командой.
Список серверов в панели открывается сразу
Страница со списком серверов грузилась секундами. При каждом её открытии сайт заново спрашивал у Discord, какими серверами вы управляете, и вдобавок по очереди опрашивал каждый сервер с настроенными ролями панели — «а этот человек там есть?». Ответ «нет» не запоминался вообще, поэтому полсотни запросов повторялись при каждом заходе: одиннадцать секунд ожидания на пустом месте.
Теперь список сохраняется. Он собирается при входе и обновляется в фоне, уже после того как страница показана. Открытие — доли секунды вместо секунд.
Авто-сообщения: отправка в заданное время и по дням недели
СайтАвто-сообщения теперь умеют «каждый день в 9:00». Раньше был только интервал — «раз в N часов». Объявление к началу смены или напоминание на ночь приходилось подгадывать первой отправкой, и после любой задержки время…
Авто-сообщения теперь умеют «каждый день в 9:00». Раньше был только интервал — «раз в N часов». Объявление к началу смены или напоминание на ночь приходилось подгадывать первой отправкой, и после любой задержки время уезжало.
В настройке появился выбор режима: «по интервалу» — как было, или «в определённое время» — тогда указывается час и минута по Москве.
Можно выбрать дни недели. Пусто — каждый день; отметили пн и пт — только по этим дням. Так собирается и «каждый понедельник в 9:00 — планёрка», и «по будням в 21:00 — сводка».
Время не съезжает. Следующая отправка считается от расписания, а не «через сутки от фактической»: если бот был занят или Discord тормозил, сообщение всё равно вернётся к своему часу.
Панель: вернули кнопку сохранения и починили её на телефоне
Кнопка «Сохранить» вернулась в плашку с напоминанием. У разделов панели своей кнопки сохранения нет — они отдают изменения именно в эту плашку. Пока её не было, настройки не сохранялись на двух десятках страниц: от логов до модерации.
На телефоне плашка перестала слипаться. Картинка накрывала заголовок, текст рвался на шесть строк, а «Отмена» налезала на него. Теперь на узком экране это колонка: подпись сверху, кнопки строкой снизу.
Мониторинг подсказывает, почему протухла ссылка. Если боту не выдано право создавать приглашения, ссылка на сервер в каталоге умирает, а обновить её он не может. Раньше об этом знал только лог — теперь написано прямо в разделе, вместе с тем, что нужно выдать.
Отклик на теги: свой канал и своя роль у каждого сервера
СайтУ каждого наблюдаемого сервера теперь свой канал напоминаний и своя роль. Раньше канал и тег были одни на всё отслеживание — а роль живёт внутри своего сервера, и тег роли соседнего сервера в общем канале не срабатывал…
У каждого наблюдаемого сервера теперь свой канал напоминаний и своя роль. Раньше канал и тег были одни на всё отслеживание — а роль живёт внутри своего сервера, и тег роли соседнего сервера в общем канале не срабатывал вовсе: напоминание приходило «без тега», и дежурный о нём не узнавал.
В строке сервера появились два поля: «Канал напоминаний этого сервера» и «Кого тегать на этом сервере». Оставили пустыми — работает общая настройка, как и было; заполнили — бот зовёт именно там и именно ту роль.
Сводка после тихого часа тоже разъехалась по серверам: каждому уходит свой список в свой канал со своим тегом, а не общая простыня.
Галочки и переключатели — в цветах панели
СайтГалочки на всём сайте стали своими. Системный флажок рисует операционная система: на тёмной панели он приходил ярко-синим квадратом Windows и не совпадал ни с одним другим элементом. Разные страницы пытались лечить это…
Галочки на всём сайте стали своими. Системный флажок рисует операционная система: на тёмной панели он приходил ярко-синим квадратом Windows и не совпадал ни с одним другим элементом. Разные страницы пытались лечить это по-своему, и цвет получался разный. Теперь флажки и радиокнопки — в цветах панели, с фокусом, промежуточным состоянием и приглушённым видом у выключенных. Правило одно на весь сайт, поэтому починились и те формы, куда никто давно не заглядывал.
Панель: отклик на теги, новые разделы меню и страница обновлений
СайтОтклик на теги — новый раздел в панели. Дежурного зовут тегом роли, и дальше всё держалось на честном слове: ответил или нет, через сколько, кто именно. Проверить это можно было только листая переписку руками — поэтому…
Отклик на теги — новый раздел в панели. Дежурного зовут тегом роли, и дальше всё держалось на честном слове: ответил или нет, через сколько, кто именно. Проверить это можно было только листая переписку руками — поэтому и не проверяли. Теперь каждый тег отслеживаемой роли попадает в учёт.
Кто настраивает. Раздел ведёт администратор своего сервера: выбирает роль, каналы (пусто — весь сервер), срок ожидания и канал напоминаний. Ролей на одном сервере может быть несколько — дежурного и старшего смены зовут разными тегами, а отчётность общая. Одна настройка сразу на десяток серверов остаётся за руководителем проекта и его замом, и в разделе это прямо помечено.
Тихий час. Часы, в которые бот не дёргает, с поддержкой промежутка через полночь. Просроченное за это время копится молча и уходит одной сводкой, когда тихий час кончится, а не пачкой пингов подряд. Время тихого часа не идёт в срок ответа: вызов в час ночи и ответ в 9:20 — это двадцать минут работы, а не восемь часов просрочки.
Баллы — ступенями по времени. Одного порога «быстро — это до N минут» хватало не всем. Теперь можно задать шкалу: ответил в пределах 60 минут — 3 балла, до 180 — 1, дольше — 0, и отдельная колонка за реакцию. Считается первая подходящая ступень; порядок строк бот выстроит сам, если пороги ввели вперемешку. Начисляется в активность рабочего сервера сразу, без сдачи отчёта.
Аналитика — на отдельной странице. Настройки открывают раз в месяц, а сводку смотрят каждый день. На ней: среднее время ответа, кто сколько закрыл и за сколько, что висит без ответа прямо сейчас и кто за период не ответил ни разу. Средняя скорость выглядит прилично и тогда, когда отвечают двое из десяти, поэтому эти списки стоят рядом.
Награда за Telegram — одна, за вступление в группу
СайтПлатим за вступление в группу бота — 49 ₽. Отдельная награда за саму привязку убрана: привязать Telegram — дело десяти секунд, проекту это ничего не даёт, а деньги списывались с каждого аккаунта. Осталась одна награда и…
Платим за вступление в группу бота — 49 ₽. Отдельная награда за саму привязку убрана: привязать Telegram — дело десяти секунд, проекту это ничего не даёт, а деньги списывались с каждого аккаунта. Осталась одна награда и за действие, которое чего-то стоит.
Уже выданное остаётся. Кому бонус за привязку начислен раньше — он никуда не денется; повторно награды не выдаются, как и прежде.
Приватные войсы: понятно, какого права не хватает
Молчаливый отказ вместо ошибки. Если боту не выдали «Перемещать участников», приватные войсы просто не работали: комната не создавалась и в логах ничего не было. Discord не даёт выдать чужой роли право, которого нет у самого бота, — и создание канала падало целиком.
Теперь бот проверяет права заранее и пишет в лог, чего именно не хватает: «Управлять каналами» или «Перемещать участников». Владельцу комнаты выдаются только те права, которые есть у самого бота, — из-за одного недостающего вся комната больше не разваливается.
Что нужно боту там, где создаются комнаты: смотреть канал, подключаться, управлять каналами, управлять правами и перемещать участников. Доступа к категории самого по себе мало.
Панель говорит, почему раздел не работает
«Настроил — не работает» теперь объясняется на месте. Настройки сохраняются всегда, а работают только если у бота есть права там, где он должен действовать. Со стороны это неотличимо, и причину можно было узнать только из логов бота, до которых у владельца сервера доступа нет. Теперь над настройками появляется разбор: чего именно не хватает и что с этим сделать.
Помощник по настройкам: проводник, который покажет и объяснит
СайтОбход настроек с подсветкой. В любом разделе панели появилась кнопка «Что тут к чему». Помощник по очереди подсвечивает каждую настройку раздела, затемняя остальное, и объясняет её: что она делает и — главное — что…
Обход настроек с подсветкой. В любом разделе панели появилась кнопка «Что тут к чему». Помощник по очереди подсвечивает каждую настройку раздела, затемняя остальное, и объясняет её: что она делает и — главное — что изменится на сервере, если её включить. Листается стрелками, закрывается по Esc.
Идёт по каждой настройке, а не по заголовкам. Помощник читает страницу и обходит каждое поле, тумблер и выбор: на форме приветствий это десять шагов вместо двух. Сначала карточка целиком — что это за группа настроек, — затем всё, что внутри неё. Появится новое поле — проведёт и по нему, без отдельной правки.
Не лезет сам. Показывается один раз при первом заходе в панель, дальше открывается только кнопкой.
С проводником. По разделу вас водит тот же персонаж, что живёт в панели несохранённых изменений: перелетает к нужной настройке, оставляя след из искр, и отмечает её вспышкой. Оформление целиком выключается системной настройкой «меньше движения».
Прощание. На последнем шаге фамильяр выходит на середину экрана и колдует на весь экран: расходятся кольца, разлетаются искры, и он уходит вверх. Раньше окно просто пропадало, и было непонятно — экскурсия кончилась или закрылась случайно. Пропускается щелчком.
Значки в колокольчике
СайтВместо значка стояло слово. У заявок на сотрудничество, откликов на вакансии и баг-репортов в списке уведомлений выводилось «users», «forms» и «tests» — поле со значком показывается как есть, а туда попадало имя иконки…
Вместо значка стояло слово. У заявок на сотрудничество, откликов на вакансии и баг-репортов в списке уведомлений выводилось «users», «forms» и «tests» — поле со значком показывается как есть, а туда попадало имя иконки из кода. Поправили и то, что рассылается дальше, и уже разосланные уведомления. Заодно колокольчик теперь сам подставляет значок по умолчанию, если ему передали не эмодзи, — такое больше не покажется словом.
Панель и сайт собраны в одно оформление
СайтОдин тёмный тон вместо пяти. Витрина стояла на холодном сине-зелёном фоне, панель — на нейтральном, а под каждой страницей лежало зелёно-бирюзовое сияние, красившее карточки в свой оттенок. Ореол над первым экраном у…
Один тёмный тон вместо пяти. Витрина стояла на холодном сине-зелёном фоне, панель — на нейтральном, а под каждой страницей лежало зелёно-бирюзовое сияние, красившее карточки в свой оттенок. Ореол над первым экраном у каждого раздела был свой: зелёный на главной, фиолетовый в профиле и Мафии, индиговый в команде, золотой в очереди. Теперь фон один на весь сайт, сияние осталось только на первом экране главной и одним цветом.
Одна ширина у всех страниц. Раньше каждая страница объявляла её сама: автомодерация была уже профиля, защита — шире приветствий, а разделы разбора теряли треть ширины на второе боковое меню. Ширина стала общей, а разбор жалоб переехал в главное меню — двух вертикальных меню подряд больше нет.
Кнопки одной формы. Главное действие существовало в двух видах — «таблетка» и прямоугольник, — а второстепенные в пяти, с отступами, отличавшимися на пиксель. Свели к одному набору: 129 кнопок по всему сайту. Шапка сайта стала ниже — она была заметно выше всего, что под ней.
Обзор сервера пересобран. Состояние сервера, частые разделы одним рядом, «что нового» и настройки доступа — вместо стопки разнородных карточек. В меню слева появился поиск по разделам и настройкам, а сами разделы перестали быть плитками: сорок штук в столбик читались как мозаика.
Данные сервера без бота теперь ждут неделю, а не месяц
Срок хранения сокращён с 30 дней до 7. Если бота убрали с сервера, настройки, кадровая система, экономика и логи ждут его возвращения неделю — вернёте раньше, и всё останется на месте. Неделя — тот срок, за который возвращаются: кто не вернулся за семь дней, не возвращается и за тридцать, а данные всё это время лежат у нас без причины.
Жалобы: решение приходит в личку и объясняет отказ
СайтРешение по жалобе приходит в личные сообщения
Решение по жалобе приходит в личные сообщения
Ответ по жалобе и уведомление о наказании складывались в колокольчик на сайте. Но и жалоба, и наказание живут в Discord, а на сайт человек может не заходить неделями: уведомление, которого не увидели, ничем не отличается от молчания. Особенно это касалось наказанного — он просто обнаруживал, что писать в игровом чате больше нельзя, и не знал ни причины, ни срока. Теперь решение приходит и в колокольчик, и личным сообщением от бота: жалобщику — что жалобу разобрали, наказанному — причина, срок и ссылка на обжалование. Закрытая личка ничего не ломает: запись в колокольчике остаётся на месте.
Отказ теперь объясняют
Ответ жалобщику был один на все случаи: «жалобу разобрали, о принятых мерах не рассказываем». Для отказа это выглядело как отписка. Теперь по-разному: если меры приняты — по-прежнему только факт разбора, иначе жалоба превращается в способ узнать, наказан ли конкретный человек. Если отказали — называется причина, та самая, что модератор записал в журнал: нарушения не нашли, недостаточно данных, повтор уже разобранной жалобы. Причина отказа ничего не говорит о наказаниях, поэтому раскрывать её можно. Там же ссылка на обжалование.
Отклонить с предупреждением
Рядом с обычным отказом появилась вторая кнопка. Жалобщику приходит объяснение: нарушения не нашли, жалуйтесь только по делу, за повторные пустые жалобы возможность жаловаться закрывают. Такое решение отдельно помечается в журнале штаба.
Причина решения в один клик
Над полем причины появились готовые формулировки — свои под каждый вид обращения: для игрового чата с рекомендованными сроками, для каталога, для отзывов и профилей, для обжалований отдельно «снять» и «оставить в силе». Нажатие подставляет текст и срок, поправить руками по-прежнему можно. Раньше причину набирали вручную при каждом решении, и в журнал попадало «нарушение правил», по которому через месяц ничего не разобрать.
Гарант: страница сделки, файлы в переписке и репутация участников
СайтСтраница сделки собрана заново
Страница сделки собрана заново
Раньше она была одной длинной лентой: переписка внизу, поле ввода в середине, действия закопаны между блоками. Теперь две колонки. Слева то, чем занимаются: приглашение второй стороны, кнопки действий, спор и жалобы, переписка. Справа закреплённая панель со сводкой по деньгам, сторонами, условиями и историей — они всегда перед глазами и не отнимают экран.
Подсказка «что сейчас»
Под полосой прогресса появилась строка, написанная от лица вашей роли: покупателю — «внесите оплату», исполнителю в той же сделке — «ждём, пока покупатель внесёт оплату». Статус на этот вопрос не отвечал: «Деньги на хранении» одинаково выглядит и для того, кто ждёт, и для того, кто должен работать.
Файлы в переписке
К сообщению можно приложить скриншоты, PDF и текстовые файлы — до 10 МБ. Раньше спор разбирался по пересказу сторон, теперь доказательства лежат прямо в сделке, включая личные ветки с арбитром. Ссылки принимаются только на файлы, загруженные в сервис: чужой адрес в поле вложения отбрасывается.
Переписка стала перепиской
Новые сообщения появляются без перезагрузки страницы, а набранный, но не отправленный текст при этом не пропадает. Лента и поле ввода теперь вместе, с вкладками: общий чат и личные ветки. Случайно написать при второй стороне то, что предназначалось арбитру, больше нельзя.
Договор одним документом
У каждой сделки есть печатная версия: стороны, предмет, условия, расчёты и состояние. Печать браузера сохраняет её в PDF.
Отзывы и репутация
После завершённой сделки каждая сторона ставит оценку от 1 до 5 и пишет пару слов. Отзыв привязан к сделке, один на сделку, изменить нельзя; на отзыв о себе можно один раз ответить. В профиле виден рейтинг, число завершённых сделок и все отзывы, а по номеру участника открывается его публичная карточка — её можно посмотреть до того, как соглашаться на сделку.
Гарант: споры разбирают внутри сделки, а не по пересказу сторон
СайтПожаловаться можно на любом этапе
Пожаловаться можно на любом этапе
Раньше спор открывался, только пока деньги на хранении. Теперь кнопка «Пожаловаться» есть всегда — и до оплаты, и после того, как сделка закрыта: обман вскрывается и через день. Пока деньги в эскроу, арбитр делит их как раньше. Если выплата уже прошла, возврат идёт с баланса второй стороны — и только в пределах того, что там есть: сервис не рисует деньги, которых нет, и пишет это прямо в решении.
Одно разбирательство и одно обжалование
Раньше по сделке можно было подать сколько угодно жалоб подряд — проигравшая сторона просто пробовала снова. Теперь жалоба одна. Если решение не устроило, есть «Оспорить решение»: дело возвращается арбитру с пометкой, что это последний круг, и после него закрывается окончательно.
Арбитр читает сделку, а не сводку
Раньше вердикт выносился из отдельного списка — вслепую, без переписки сторон. Теперь арбитр открывает саму сделку: читает условия и разговор, пишет сторонам от своего имени и там же выносит решение. Список споров стал очередью со входом в сделку, а не местом, где всё решается одной кнопкой.
Личный канал с арбитром
У переписки появились личные ветки. Арбитр выбирает, куда пишет: в общий чат или лично одной из сторон, а участник может написать арбитру кнопкой в своей сделке. Вторая сторона этих сообщений не видит — туда идут доказательства и то, о чём при оппоненте не говорят. При этом всё остаётся внутри сделки: следующий арбитр увидит переписку целиком, в отличие от разговора, уведённого в личку мессенджера.
Меры к участникам
Появился запрет вывода средств: человек продолжает вести сделки, но забрать деньги не может, пока идёт разбирательство. Это мягче полной блокировки и решает главную проблему споров — деньги не должны уехать, пока их судьба не определена. Блокировка закрывает новые сделки, оплату и вывод; раньше заблокированный участник спокойно забирал деньги. О любой мере человек получает уведомление с причиной.
Гарант-сервис заработал: сделки, в которых деньги ждут результата
СайтСделки под гарантом — на deal.echo-assistants.tech
Сделки под гарантом — на deal.echo-assistants.tech
Сервис открыт. Покупатель замораживает деньги на счёте Echo, исполнитель делает работу, выплата уходит только после подтверждения приёма. Привычный garant.echo-assistants.tech ведёт туда же: адрес один, входа два, поэтому ссылка не «раздваивается» ни для людей, ни для поиска.
Как проходит сделка
Создаёте сделку, указываете предмет, условия и сумму — и отправляете второй стороне одноразовую ссылку. Она видит те же условия ещё до входа. Дальше: оплата, работа, «сдано», подтверждение приёма. Каждый шаг виден обоим и записывается в историю сделки со временем.
Деньги
У каждого участника свой счёт: пополнение картой через ЮMoney, вывод — заявкой. Комиссия сервиса 4%, её платит покупатель сверх суммы: исполнитель получает ровно то, о чём договорились.
Выплата ждёт три дня
После подтверждения приёма деньги зачисляются исполнителю сразу — он видит их на балансе и понимает, что сделка закрыта. Вывести их можно через трое суток: ровно в этом окне вскрывается «работа была, а наутро её нет», и жалоба должна успеть вернуть оплату. Внутри сервиса деньги доступны без ожидания, а в кошельке видно, сколько под удержанием и когда оно снимется.
Вход
Discord, Telegram или VK — любой способ ведёт в один и тот же аккаунт, можно войти сегодня одним, завтра другим. Второй способ добавляется в профиле: потеряете доступ к одному — войдёте другим, сделки и деньги останутся. Почта обязательна и подтверждается кодом: связь со сторонами должна пережить смену мессенджера.
Быстрая настройка сервера и журнал заходов поддержки
СайтБыстрая настройка. Бота добавили — и человек оставался один на один с тремя десятками модулей. Теперь на главной панели появляется мастер из пяти шагов: журнал событий, приветствие новичков, роли на входе, защита и…
Быстрая настройка. Бота добавили — и человек оставался один на один с тремя десятками модулей. Теперь на главной панели появляется мастер из пяти шагов: журнал событий, приветствие новичков, роли на входе, защита и карточка в мониторинге. Каждый шаг сохраняется сразу, а не «в конце», и настраивается подробнее в своём разделе. Приглашение исчезает, когда пройдено больше половины.
Видно, кто из поддержки заходил на ваш сервер. Сотрудник Echo может открыть панель любого сервера — только на чтение, изменить он ничего не может. Раньше следа от этого не оставалось. Теперь в «Журнале изменений» вашего сервера есть блок «Заходы поддержки»: кто, когда и сколько пробыл. Пусто — значит, никто не заходил, и это тоже ответ.
Плановые работы на странице состояния. На /stats появился блок о предстоящих и идущих работах с историей прошедших. Красные полоски аптайма в это окно — не авария, и теперь это написано прямо там.
Ночной режим: сервер сам себя успокаивает
Ночью на большом сервере происходит худшее, а дежурного модератора нет: разговор идёт вразнос, и утром модерация разбирает вчерашнее.
Новый модуль включает по расписанию медленный режим в чатах, а самые бойкие каналы, если попросите, закрывает на запись. Утром возвращает как было: прежние задержки каналов запоминаются при включении, а у закрытых каналов снимается только наша пометка — если канал был закрыт до нас, он таким и останется.
Сообщения об ошибках помогают улучшать продукт. Спасибо за обратную связь.
У страницы сервера из каталога — своя карточка: иконка, участники, «Пламя» и место в топе
Значок для сайта
В разделе «Мониторинг» панели — значок сервера для вставки на свой сайт, форум или GitHub: живой онлайн, участники и место в топе
два стиля, тёмная и светлая тема, подписи на 10 языках
готовый код для сайта, Markdown и BBCode для форумов
С Premium: большая карточка с кнопкой «Войти на сервер», свой цвет и счётчик переходов со значка за 7 и 30 дней
С телефона
Все страницы сайта и панели проверены на экране телефона: ничего не уезжает вбок и не обрезается
Главная: раздел «Музыка» больше не растягивает страницу шире экрана
Каталог серверов: кнопка «Войти» стоит под карточкой на всю ширину, название сервера читается целиком
Premium: в таблице сравнения длинные слова переносятся и не залезают на соседние ячейки
На планшете вместо меню, которое не помещалось в шапку, теперь кнопка меню; само меню прокручивается и не просвечивает
Список уведомлений открывается во всю ширину экрана, а не уезжает за край
Кнопки, вкладки, фильтры и листалка на телефоне стали крупнее — по ним легче попасть пальцем
Политика конфиденциальности и условия: длинный заголовок помещается в экран
Страница переезда с других ботов: таблица на телефоне показана карточками
Панель: боковое меню не уезжает при длинном названии сервера, широкие поля и таблицы помещаются в экран, окна прокручиваются внутри
Убрано
Раздел «Руководства» удалён с сайта вместе со ссылками на него из панели. Старые ссылки на статьи ведут на главную
Поиск
Google, Яндекс и Bing теперь видят настоящие страницы сайта, а не экран «Проверяем ваш браузер». Пропускаются только настоящие роботы поисковиков — подставить их имя в браузере не поможет, проверка для людей осталась
У каждой страницы есть версия на каждом из 10 языков: в поиске человек получает сайт сразу на своём языке
Карта сайта для поисковиков включает все страницы на всех языках
Главная
Обновлены цифры и список модулей: на главной видны новые функции и число языков
Команда
Страница команды выстроена лестницей: руководитель по центру, заместители под ним, ниже — отделы
Если у отдела нет руководителя, на его месте карточка «Вакантно» со ссылкой на вакансии
Статус своего бота и месяц бэкапов в Premium
Свой бот
В разделе «Свой бот» появился блок «Статус бота»: «Играет в …», «Смотрит …», «Слушает …», «Соревнуется в …» или свой текст
кружок: «В сети», «Неактивен» или «Не беспокоить»
бот обновляет статус в течение 30 секунд после сохранения
Бэкапы
С Premium авто-бэкапы хранятся 31 день — до 30 точек восстановления, как обещано в тарифе. Раньше они удалялись через неделю у всех
У бесплатных серверов авто-бэкапы по-прежнему хранятся неделю
Исправления
/myrole больше не может списать монеты второй раз за уже купленную роль, если у участника есть личная роль на другом сервере с Echo
Число участников у ролей обновляется без долгих ожиданий в очереди Discord
Меню в панелях действий не требует пяти копий настройки. Пункт без своего действия берёт действие самого меню: пять организаций в списке отличаются только названием, а настройка заявки у них одна — и цену теперь правят в одном месте, а не в пяти.
Период считается любой: 7 дней, 30, 90 или свой промежуток по датам. Выбор живёт в адресе — ссылкой можно поделиться. Если отслеживание накрывает несколько серверов, рядом стоит таблица по каждому: сколько человек на ролях, сколько молчит, сколько раз звали, сколько ответили и за сколько. Общая средняя прячет тот единственный сервер, где не отвечают.
Сводку можно открыть по ссылке — без доступа в панель. Смотреть, кто отвечает, нужно и куратору смены, и руководителю отдела, и самому дежурному, а заводить им доступ ко всем настройкам сервера ради одной страницы — перебор. Ссылка выдаётся в самом отслеживании, там же перевыпускается и закрывается; по ней доступен только просмотр.
Висящий вызов можно закрыть руками. Вопрос решили голосом, тег ушёл по ошибке, проверяли настройку — раньше такой вызов оставался открытым навсегда и портил сводку. Закрытие не считается ответом: ни в «ответили», ни в среднее время, ни в снятие отметки «молчал» оно не идёт, и баллы за него не начисляются.
Разделы в меню сервера пересобрали. Разделов больше тридцати, и лежали они местами не по делу: «Активность / баллы» — отчёты персонала — жила в экономике, счётчики участников и авто-сообщения оказались рядом со своим ботом и API, а «Развлечения» и «Экономика» держали по два-три пункта. Стало семь групп по четыре-пять пунктов: появились «Каналы» (войсы, счётчики, авто-сообщения, оповещения о стримах), «Развлечения» и «Экономика» объединились, «Активность / баллы» переехала к «Персоналу», защита от нюка встала рядом с бэкапами. Настройки, ссылки и права не менялись — это только порядок в меню.
Страница обновлений стала шире. Лента жила в узкой колонке на треть экрана. Теперь ширина как у остальных разделов, дата стоит отдельной колонкой слева и «прилипает» при прокрутке, а сверху — вкладки со счётчиками: бот, сайт, мониторинг, игры, технические работы. Выбор раздела живёт в адресе, ссылкой на «только про бота» можно поделиться.
Сотрудничество: видно, сколько условий осталось. Вместо списка галочек сверху стоит счётчик «Выполнено 3 из 5» с полосой прогресса, а у каждого условия — «сейчас из нужно» одной строкой. Статус заявки выводится отдельным блоком: причина отказа и дата, когда можно подать снова.
Мелочи, которые мозолили глаза. Убрали двенадцать плашек над заголовками, повторявших сам заголовок другими словами. В напоминании о несохранённых изменениях больше нет своей кнопки «Сохранить» — двух разных кнопок сохранения на одной странице быть не должно; осталось напоминание и «Отмена». В форме «Свои команды» поля стояли того же цвета, что и карточка, и были не видны — теперь у каждого своя подпись, имя команды во всю ширину, а не в узком окошке на пол-слова.
Права считаются так же, как их считает Discord — сначала роли, затем перекрытия конкретного канала. Права роли без перекрытий врут чаще всего: запрет обычно стоит именно на канале, и проверка «по ролям» сказала бы «всё хорошо» там, где ничего не работает.
Что проверяется. Бот на сервере и не выключен ли он, включён ли сам раздел, а дальше по разделам: приватные войсы — права в категории комнат, журнал и приветствия — право писать и встраивать ссылки в своих каналах, тикеты — панель и категория обращений, счётчики — право переименовывать канал, модерация и защита — права наказывать и роли, стоящие выше бота, панели ролей и личные роли — право управлять ролями.
Написано действием. Не «проверьте настройки», а «выдайте роли бота: Перемещать участников» — с оговоркой, что права администратора для этого не нужны.
Раздел «Мафия» убран из панели
Настраивать в нём было почти нечего. Роли, число мафии, ставку, вскрытие ролей и голосов, знакомство в День 1 и озвучку правил ведущий выставляет прямо в лобби — кнопкой «⚙️ Настройки» под сообщением набора. В панели от раздела оставалась карточка с описанием без единого поля, и он читался как недоделанный.
На саму игру это не влияет. «Мафия» работает как работала, вся настройка партии — в лобби. Прежние значения (голосовой «Стол», канал для выбывших, минимум игроков, озвучка и тайминги) сохранены и продолжают действовать.
Старые ссылки не ломаются — адрес раздела ведёт на обзор сервера.
Платёж больше не теряется при сбое подписи. Если уведомление о переводе приходило с подписью, которая не сошлась, оно отклонялось молча — перевод в кошельке был, а в панели не появлялось ничего. Теперь такой платёж попадает в раздел платежей со статусом «ждёт подтверждения», и его зачисляют вручную. Автоматически он по-прежнему не начисляется — подпись есть подпись.
Жалобу видно сразу
Новая жалоба в канале отдела приходит с упоминанием роли: канал читают не постоянно, и обращение могло лежать до того, как кто-то сам туда заглянет.
Профиль и имя
Номер участника, рейтинг, баланс, привязки входа и почта в одном месте. Имя раньше намертво бралось из способа входа — ником из мессенджера. Теперь оно меняется в профиле, и его видят вторая сторона и все, кто читает отзывы.
Поиск, фильтры и сводка
В списке сделок появился поиск по названию и номеру, фильтры по статусу и роли, сортировка по дате и сумме. Сверху — сколько сделок в работе, сколько денег заморожено и сколько свободно. У арбитража свой поиск по номеру: очередь показывает текущие дела, а спрашивают чаще про старую сделку.
Уведомления выключены по умолчанию
Бот не пишет никому, пока это не включено в профиле. Каналы включаются по одному: Discord, Telegram, почта. Приходят только смены статуса — присоединение, оплата, сдача работы, спор и решение по нему. Переписка сторон в личку не дублируется, а вот сообщение арбитра доходит всегда, в том числе в личной ветке: пропущенный вопрос арбитра стоит дела, пропущенное «ок» — ничего.
Защита от злоупотреблений
Создание сделок, жалобы, сообщения, письма и заявки на вывод ограничены по частоте. Одновременно можно вести не больше 20 незакрытых сделок. Поле срока сделки убрали: оно ни на что не влияло и создавало ложное впечатление, что по его истечении что-то произойдёт.
Арбитр перестал работать вслепую
В решении видно, сколько денег на балансе у того, с кого возможен возврат, — раньше сумму назначали наугад и узнавали правду из результата. В заявках на вывод появился контекст: сколько сделок человек закрыл, сколько у него на балансе, с какого числа он в сервисе и есть ли жалобы на него. Над очередью арбитража — сводка по сервису: оборот по закрытым сделкам, удержанная комиссия, сколько денег сейчас в эскроу и сколько разбирательств открыто. Считается запросами по журналу, а не отдельным счётчиком: счётчик рано или поздно разошёлся бы с реальными деньгами.
Заготовки ответов
Везде, где нужно писать текст, есть готовые формулировки: приветствие при подключении, запрос доказательств, «договоритесь сами за 48 часов», обоснования решений, типовые причины жалобы и обжалования, частые причины отказа по выводу. Нажали, поправили под случай, отправили.
О деле узнают сразу
Новый спор, жалоба и заявка на вывод уходят уведомлением арбитрам — тем, кто включил себе каналы в профиле. Раньше о них можно было узнать, только зайдя в панель.
Как проходит сделка, что с комиссией, как работают споры, обжалование и ограничения — всё на странице правил. На неё ссылается арбитр в решениях, и она отвечает на «почему комиссию не вернули» до того, как это станет спором.
Что настраивается: окно по Москве (через полночь — обычное дело, «с 23:00 до 06:00» бот понимает правильно), задержка между сообщениями, список каналов для задержки и отдельный список на закрытие, роли-исключения для ночной смены и модерации, канал для объявлений и свои тексты объявлений при включении и выключении.
Раздел: Панель → Модерация → Ночной режим.
Правки: розыгрыши, био-страницы, копирование
Розыгрыш можно отредактировать. У идущего розыгрыша появилась кнопка «Редактировать»: приз, число победителей, время окончания, нужная роль и срок на сервере. Сообщение в канале бот обновит сам, а все, кто уже нажал «Участвовать», останутся — раньше опечатка в призе означала удалить розыгрыш и собирать участников заново. Заодно поправили раздутое поле срока в форме создания.
Био-страницы: звук и видео больше не расходятся. Раньше видео-фон начинал играть сразу, а музыка ждала щелчка по заставке — эдит рассыпался. Теперь пока висит «нажмите, чтобы войти», видео стоит на первом кадре, а по щелчку картинка и звук стартуют вместе, с начала. Если заставки нет, музыка включается сама; когда браузер запрещает звук без действия человека — с первого же щелчка или касания страницы.
Текст на сайте больше не выделяется мышью. Описания, гайды и каталог защищены от бездумного копирования. То, что нужно копировать по делу, осталось доступным: идентификаторы, коды, ссылки, содержимое полей, а в панели управления — имена и id серверов.